Chaque leader cherche à établir une entreprise qui peut supporter l'épreuve du temps. L'établissement d'une mission fondée exprès, des personnes et des performances est un moyen puissant vers cette fin. Ceux qui font si souvent des organisations très réussies avec des opérations fondées sur des valeurs fondamentales comme le grain, l'intégrité, l'honneur et un état d'esprit d'amélioration continue, qui informe leur style de leadership et leur approche de service de marché. Plus que des déclarations inspirantes, ces principes directeurs servent de plan organisationnel axé sur l'homme – des piliers fondés que les dirigeants et les chefs d'équipe peuvent utiliser pour cultiver une culture d'entreprise dynamique et construire un modèle commercial dans lequel un impact social significatif est inhérent.
Ces types de valeurs ne sont pas abstraits – ils sont exploitables. Ils stimulent la réussite tout en développant une confiance durable des clients, tout en créant un environnement de fidélité où les employés s'épanouissent. Les dirigeants axés sur l'objectif qui appliquent de telles idéologies avec cohérence et courage créent des entreprises qui ne se contentent pas de croître – ils dirigent.
Caleb Roth, PDG des industries de restauration – une entreprise autonomisant les gens à travers une culture extraordinaire et des carrières significatives dans les solutions de soins du bois de Premium Home – qui marchent. «Je n'ai pas décidé de construire une entreprise, mais plutôt de déclencher un mouvement», explique-t-il. «Dès le premier jour, notre équipe de direction a été guidée par une mission simple mais puissante: permettre aux autres de construire une vie meilleure. Que ce soit à travers nos produits, partenariats ou personnes, cette mission entraîne tout ce que nous faisons. Ce n'est pas seulement une déclaration – c'est une promesse. Et cette promesse commence avec notre équipe. Si fier.
Roth, un ancien pompier et EMT qui a transformé une bousculade de coloration dans un empire multi-marques de 10 millions de dollars qui comprend un écosystème intégré verticalement de marques de soins de bois, aide désormais les spécialistes quotidiens à travers l'Amérique à créer leurs propres entreprises lucratives. Ce n'est pas seulement un autre entrepreneur de plusieurs millions de dollars; Il réinvente le rêve américain pour les métiers qualifiés. De la gestion de la société de clôtures de sa famille en tant que jeune homme à la construction d'une puissance multi-marques intégrée verticalement, Roth a prouvé que le chemin vers le succès du leadership ne nécessite pas une adresse ou un capital-risque de la Silicon Valley. En effet, à partir de sa petite ville, Roth mène tranquillement un mouvement national pour restaurer la dignité du travail, décentraliser les opportunités et donner aux ouvriers qualifiés un plan pour la richesse des cols bleus.
Ci-dessous, Roth partage ses 18 principes clés qui reflètent la façon dont les figures de proue des entreprises peuvent fonctionner, se diriger et se relever – car, comme il le croit, une mission ne fait avancer que lorsque tout le monde dans une organisation le fait ensemble.
1 et 1 Mentalité du jour 1 – Chaque jour présente une nouvelle occasion d'innover, d'améliorer et de diriger. Le succès est alimenté par la même bousculade, la même curiosité et la conduite trouvées le premier jour.
2 Obsession du client – Des expériences exceptionnelles commencent par une écoute profonde, une empathie et une action réfléchie. Le dépassement des attentes devient la norme.
3 et 3 Amélioration à 360 ° – La croissance continue se produit dans toutes les directions. Chaque domaine d'activité est soumis à l'évolution.
4 Service par-dessus tout – L'excellence est définie par la réactivité, l'anticipation des besoins et la responsabilité à chaque étape du parcours client.
5 Plus avec moins – l'ingéniosité motive l'exécution intelligente. L'impact est maximisée par l'efficacité, pas l'excès.
6. Soyez rapide, ne vous dépêchez pas – L'agilité est équilibrée avec la précision. La vitesse est importante, mais une prise de risque réfléchie et réfléchie assure des décisions de qualité.
7 Insister sur des normes élevées – Les normes élevées ne sont pas négociables. L'amélioration continue est motivée par un refus de se contenter de «assez bon».
8 Laissez-le mieux que trouvé – Chaque interaction, espace ou système doit être laissée en meilleur état que lors de sa première rencontre.
9. Faire confiance – La confiance est construite par l'honnêteté, la responsabilité et le respect. Il est gagné quotidiennement par des actions cohérentes et une communication ouverte.
10 Faire des exceptions – Les politiques ne devraient jamais éclipser ce qui est bien. La flexibilité est une force lorsqu'elle est guidée par le principe et le but.
11 Résultats à long terme – Des décisions stratégiques sont prises avec un état d'esprit à longue vision, priorisant la durabilité et la valeur future par rapport aux gains à court terme.
12 Embaucher et développer le meilleur – Des organisations solides sont construites en élevant le talent en eux. Les dirigeants sont cultivés par le mentorat, la formation et les opportunités.
13 Kaizen – Améliorations incrémentielles et continues – peu importe la petite élan et offrir un impact durable.
14 Arrêtez et réparez – l'autonomisation pour arrêter un processus afin de corriger les problèmes de qualité garantit que les problèmes sont résolus à la racine, non transmis.
15 Conduire par l'exemple – Le vrai leadership est démontré par l'action. La mentalité de propriété garantit la responsabilité à tous les niveaux.
16 Réfléchir – La pensée ambitieuse alimente l'innovation et la croissance. Les idées visionnaires sont le fondement des solutions révolutionnaires.
17 Aller voir – Des informations réelles proviennent de l'observation de première main. Être présent à la source d'un problème permet une résolution plus rapide et plus précise.
18 Avoir une colonne vertébrale – Le leadership courageux nécessite de parler avec respect et de faire une entreprise permanente sur les valeurs. Une fois qu'un chemin est choisi, un engagement complet suit.
Les entreprises qui intègrent ces valeurs dans leurs opérations quotidiennes développent des relations basées sur la confiance tout en créant des clients fidèles et en réalisant l'excellence dans toutes leurs interactions. Un système de valeurs défini permet aux organisations de prendre des décisions axées sur l'objectif tout en donnant aux gens le pouvoir de diriger avec un but. L'alignement entre chaque action et la mission partagée conduit à une meilleure réputation de marque et à une croissance durable. Les entreprises axées sur l'objectif qui maintiennent leurs principes sont les entités les plus prospères pour naviguer dans le monde en évolution rapide de la situation à l'avenir. Les entreprises qui intègrent ces valeurs dans leurs opérations quotidiennes développent des relations basées sur la confiance tout en créant des clients fidèles et en réalisant l'excellence dans toutes leurs interactions. Un système de valeurs défini permet aux organisations de prendre des décisions axées sur l'objectif tout en donnant aux gens le pouvoir de diriger avec un but. L'alignement entre chaque action et la mission partagée conduit à une meilleure réputation de marque et à une croissance durable. Les entreprises axées sur l'objectif qui maintiennent leurs principes sont les entités les plus prospères pour naviguer dans le monde en évolution rapide de la situation à l'avenir.
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