Cet article fait partie d'une série sur l'avenir de la revente de luxe. Découvrez la suite de la série.
- Comment les marques premium devraient adopter le luxe d'occasion
- Comment la valeur à vie influence le premier achat de luxe
- Top 10 des meilleurs sites de revente de créateurs pour acheter du luxe d'occasion en ligne
La blockchain permet un suivi et une authentification fiables à grande échelle qui ont une utilité bien au-delà du simple marché financier. Dans cet article, vous découvrirez comment cette technologie émerge comme une solution pour lutter contre la contrefaçon de produits de luxe et soutenir la croissance (et la confiance) des marchés d'occasion en ligne.
La blockchain au service de l'authentification des produits de luxe
L’essor de la revente de produits de luxe a suscité des inquiétudes quant à l’authenticité des produits d’occasion. Le marché de la revente de produits de luxe reste pour l’instant largement incontrôlé et aucune loi n’est réellement appliquée. C’est principalement le cas du marché secondaire du luxe entre particuliers, où les consommateurs achètent des articles directement auprès de vendeurs en ligne. Selon le rapport mondial 2018 sur la contrefaçon des marques, les marques de luxe ont perdu environ 30,3 milliards de dollars de ventes à cause des contrefaçons en ligne uniquement.
Mais comme le modèle de revente de luxe repose sur la confiance et la transparence, la capacité des revendeurs de luxe en ligne à authentifier correctement les produits de luxe à chaque fois est essentielle. Le marché de la revente n’est en effet pas étranger à la contrefaçon. Les contrefaçons de luxe devenant de plus en plus sophistiquées (on les appellerait « super faux »), il devient de plus en plus difficile pour les marques de luxe et les détaillants d’occasion de se protéger contre la contrefaçon.
Même les grands acteurs de confiance ont connu quelques contretemps.
Les plateformes de luxe d'occasion investissent désormais de plus en plus dans des experts en contrôle qualité et en authentification afin de fournir une plateforme sûre et fiable aux consommateurs aisés pour acheter et vendre des articles de luxe.
Le site de dépôt-vente de luxe The RealReal affirme employer plus de 100 authentificateurs de marques, gemmologues, horlogers et conservateurs d'art pour garantir que chaque article présenté sur son site est authentifié par des experts. Le site de revente de luxe Vestiaire Collective communique également activement sur son processus rigoureux d'authentification. Aux côtés de marques telles que Chanel, Celine, Dior, Burberry, Givenchy et Louis Vuitton, Vestiaire Collective a signé en 2012 la « Charte de lutte contre la contrefaçon en ligne » initiée par le gouvernement français.
En créant des partenariats assurés et des alliances stratégiques avec des marques de luxe, les sites de revente de luxe pourraient encore améliorer la réputation du marché du luxe d'occasion.
D’un autre côté, les marques de luxe, dans leur lutte apparemment sans fin contre les contrefacteurs, se tournent désormais vers la technologie, notamment la blockchain, pour obtenir de l’aide.
Développée à l’origine pour la monnaie numérique, Bitcoin, la technologie blockchain a désormais trouvé de nouvelles utilisations au-delà de la cryptomonnaie.
Comme son nom l'indique, la blockchain est une chaîne (une base de données publique) de blocs (des informations numériques transparentes et responsables). En termes simples, la blockchain est une série d'enregistrements de données immuables horodatés et open source, gérés par un cluster d'ordinateurs distribués qui n'appartiennent à aucune entité unique.
La blockchain joue le rôle de gardien dans l’économie de la confiance émergente, où la chaîne d’approvisionnement joue un rôle central. L’efficacité d’une chaîne d’approvisionnement repose sur la confiance entre les différentes parties prenantes et peut contribuer à accroître la traçabilité et la fiabilité des informations tout au long de la chaîne.
– Patrick Laurent, Deloitte
Pour les marques de luxe, la blockchain peut agir comme un gardien officiel en permettant une traçabilité et un enregistrement sans faille tout au long du parcours du produit.
Louis Vuitton est considérée comme l'une des marques les plus contrefaites au monde. La popularité éternelle de la marque le prouve sans doute, ainsi que la cohérence des styles et des matériaux utilisés au fil des décennies, ce qui a donné aux faussaires tout le temps nécessaire pour développer des répliques de plus en plus sophistiquées.
La société mère de Louis Vuitton, LVMH, a franchi une nouvelle étape dans sa lutte contre la contrefaçon.
En mai 2019, le conglomérat de produits de luxe LVMH s'est associé à Microsoft et à la technologie logicielle blockchain basée à New York ConsenSys pour annoncer le lancement d'AURA, une plateforme basée sur la blockchain pour l'authentification des produits de luxe.
En bref : lors de la fabrication, chaque produit de luxe est doté d’un identifiant unique. Lors de l’achat d’un article, les clients peuvent accéder à son certificat en ligne.signé cryptographiquement par la marque de luxe et ses différents dépositaires à chaque étape du processus » déclare Ken Timsit, directeur général de ConsenSys Solutions.
Chaque étape du cycle de vie de l'objet est enregistrée, permettant une narration nouvelle et transparente.
– LVMH
Grâce à ses capacités de suivi et de traçabilité des produits basées sur la technologie blockchain Ethereum, AURA permet aux consommateurs d'accéder à l'historique d'un produit de luxe et à la preuve numérique de son authenticité, depuis l'origine des matières premières jusqu'au point de vente, jusqu'aux marchés de l'occasion.
À mesure que de plus en plus de consommateurs aisés s'intéressent au débat sur la durabilité, l'ensemble du calendrier du produit fera partie du parcours d'achat du consommateur.
LVMH va commencer à mettre en œuvre la solution basée sur la blockchain pour ses marques Louis Vuitton et Parfums Christian Dior. Des discussions avancées sont en cours pour intégrer davantage de marques de LVMH ainsi que des marques de luxe d'autres groupes de luxe sous forme de solution en marque blanche.
L'horloger de luxe suisse Vacheron Constantin, propriété de Richemont, utilise également la blockchain pour l'authentification et la traçabilité anonyme.
Testée pour la première fois en mai 2019 sur la série de montres vintage Les Collectionneurs, la technologie de certification basée sur la blockchain en partenariat avec le consortium Arianee est désormais déployée dans l'ensemble des collections Vacheron Constantin pour garantir l'authenticité tout au long de la durée de vie de ses garde-temps.
Grâce à la technologie Blockchain et en partenariat avec Arianee, nous leur offrons une réelle sécurité quant à l'authenticité de leurs montres.«
– Guillaume Boilot, directeur opérationnel de Vacheron Constantin
Alors que le marché de la revente de produits de luxe continue de croître et que la culture de la contrefaçon persiste, la capacité de vérifier rapidement et facilement qu'un produit est authentique devient une nécessité pour toute marque haut de gamme ou de luxe.
- Rapport mondial sur la contrefaçon de marques 2018, Research and Markets, décembre 2017.
- Pourquoi la blockchain de LVMH est sur le point de révolutionner l'industrie de la mode, par Angela Gonzalez-Rodriguez, FashionUnited, 7 juin 2019.
- LVMH, Microsoft et ConsenSys annoncent le consortium Blockchain AURA, par Diana Ngo, CoinJournal, 16 mai 2019.
- Vacheron Constantin fait appel aux compétences du consortium Arianee pour développer son certificat d'authenticité numérique utilisant la technologie Blockchain, Vacheron Constantin, 18 juin 2019.
- Rendre la blockchain réelle : LVMH et l'avenir du luxe authentique, Certilogo, 26 avril 2019.
- Utilisation de la blockchain et de l'Internet des objets dans la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement, Deloitte, 2017.
Crédits images : Louis Vuitton, Vestiaire Collective
Image de couverture : Louis Vuitton
