Comment les soins de la peau de luxe utilisent le numérique pour stimuler la croissance de l’industrie de la beauté

L’opportunité

• Le marché de la beauté et des soins de la peau haut de gamme est l’une des industries du luxe à la croissance la plus rapide. Euromonitor International estime une croissance de 6% pour l’année, le segment des soins de la peau haut de gamme surpassant son homologue du marché de masse pour la troisième année consécutive.
• Les consommateurs aisés ont un appétit pour les connaissances en soins de la peau et sont réceptifs à l’apprentissage et à l’engagement avec les marques de luxe en ligne.
• Les marques de soins de la peau haut de gamme ont la possibilité de renforcer l’attrait et la crédibilité numériques en exploitant la demande mondiale des consommateurs pour un contenu divertissant et éducatif.

Le problème

• La beauté et les soins de la peau restent des industries qui sont entraînées par des modes qui disparaissent rapidement.
• En plus de découvrir des tendances robustes, la découverte numérique de nouveaux produits de soins de la peau et de l’information est sans limites. Cela nécessite que les spécialistes du marketing numérique soient à l’écoute du flux et de la chute des tendances mondiales, ce qui rend les prévisions plus difficiles que jamais.
• La façon dont les marques de soins de la peau de luxe interagissent avec les consommateurs en ligne change à mesure que la consommation consciente et l’expertise scientifique deviennent des priorités.
• Des acteurs puissants comme Unilever ont fait des pas dans la catégorie des soins de la peau haut de gamme avec l’acquisition de marques boutiques, annonçant un paysage de plus en plus concurrentiel.

La solution

• Exploitez une stratégie numérique à multiples facettes qui embrasse le luxe conscient et les soins de la peau biologiques naturels en mettant en valeur la transparence et l’authenticité.
• Les marques de soins de la peau de luxe doivent renforcer leur crédibilité auprès des consommateurs bien informés en démontrant une expertise inégalée en matière de science derrière leurs produits.
• Des collaborations soigneusement vérifiées avec des influenceurs beauté en ligne et des détaillants en ligne de luxe deviennent des composants potentiels d’une stratégie numérique mondiale bien équilibrée.
• Adoptez un état d’esprit global en ce qui concerne les tendances en matière de beauté et les publics potentiels. Les données de recherche sont une ressource inestimable pour déterminer les tendances mondiales à long terme spécifiques dans la catégorie des soins de la peau de luxe.

Les soins de la peau restent le principal moteur de revenus dans l’industrie de la beauté, avec des ventes mondiales qui devraient dépasser 130 milliards de dollars d’ici 2019. La catégorie de la beauté et des soins de la peau haut de gamme est en croissance; Cependant, pour que les marques de soins de la peau de luxe puissent tirer parti de l’industrie en pleine croissance, les spécialistes du marketing doivent se tenir au courant des tendances mondiales robustes en matière de soins de la peau ainsi que de l’évolution des demandes des consommateurs.

Le rapport suivant identifie les moteurs de croissance des soins de la peau durables à long terme et leurs implications plus larges, clarifie la relation en évolution rapide entre les consommateurs et les marques, ainsi que met en lumière l’état d’esprit et l’approche que les spécialistes du marketing numérique doivent adopter pour gagner du terrain dans les années à venir.

Les soins de la peau de luxe évoluent d’une obligation à une expérience

Photo par Candice Lake

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L’industrie de la beauté et des soins de la peau haut de gamme est largement tirée par la disparition rapide des modes. La capacité d’exploiter les tendances croissantes et robustes et de comprendre les implications plus importantes qui les animent est vitale pour la croissance de la marque. Les données de recherche sont une source d’information fiable qui donne un aperçu des tendances saines en examinant directement les intérêts et les considérations des consommateurs. Cela dit, selon le rapport Think With Google sur les tendances de recherche 2017, un changement notable dans la catégorie indique l’évolution des soins de la peau de luxe d’une obligation fondamentale à une expérience sensorielle.^[1]

Deux des tendances spécifiques qui conduisent à une approche plus ludique et expérimentale des soins de la peau haut de gamme sont la prévalence croissante des masques et des soins de la peau coréens.

« Masks » est considéré par le rapport 2017 de Think With Google sur les tendances de recherche comme une « hausse soutenue » – une tendance qui a connu une croissance constante au cours des dernières années dans l’industrie et qui est considérée comme une « valeur sûre ». Selon le rapport, les masques ont été importants au Japon au cours de la dernière année et ont récemment décollé aux États-Unis et en France.

Sur la base des données de recherche mondiales, les « soins de la peau coréens » ont également connu une popularité soutenue et croissante à l’échelle mondiale. Faisant passer les soins de la peau d’une obligation en une étape à une expérience multisensorielle, les principes de l’approche coréenne impliquent un arsenal de différents produits de soins de la peau de luxe qui comprennent un régime de 7 à 10 étapes. Saluée par l’industrie de la beauté comme un changeur de jeu, cette routine impliquée a contribué à transformer une étape auparavant sous-estimée en une catégorie florissante sur laquelle les consommateurs sont prêts à dépenser du temps et de l’argent.

Comme les soins de la peau et les masques coréens constituent un contenu éducatif et divertissant en ligne, il n’est pas surprenant que les influenceurs beauté aient embraced la tendance et les consommateurs sont devenus des téléspectateurs avides. Avec la prolifération des tutoriels sur les médias sociaux sur les masques et les soins de la peau coréens, il est clair que l’activation numérique et sociale a fait partie intégrante de la croissance de ce phénomène mondial. Les vidéos Youtube ont gagné du terrain, en particulier pour les soins de la peau coréens, car les influenceurs créent un contenu plus long démontrant les étapes de cette routine compliquée et les produits de luxe que les consommateurs peuvent utiliser à chaque étape. Les démonstrations vidéo – qui mettent l’accent non seulement sur les étapes, mais aussi sur l’expérimentation et l’exploration de divers produits – ont rencontré beaucoup de succès. Par exemple, l’influenceuse numérique Rachel Nguyen, dont les vidéos normales accumulent des vues dans les six chiffres bas, a vu près de 1 million de vues sur une vidéo dédiée à la routine en 10 étapes.

source: Rachel Nguyen

Les deux tendances robustes indiquent un changement plus important dans la catégorie des soins de la peau, et alors que les marques de soins de la peau haut de gamme cherchent à acquérir des consommateurs de luxe modernes, les spécialistes du marketing doivent aborder la catégorie avec un nouvel objectif. Il y a un désir croissant parmi les consommateurs mondiaux que les soins de la peau soient une expérience en soi. Mettre en évidence l’expérience sensorielle en ligne et sur les principales plateformes de médias sociaux, comme Instagram et Youtube, devrait être un point d’attention pour les marques de soins de la peau de luxe.

Les soins de la peau, et la beauté d’ailleurs, ont été principalement une industrie « essayer avant d’acheter », le marketing d’influence devient un moyen souhaitable pour les consommateurs potentiels d’explorer et de tester par procuration les produits de soins de la peau à partir de la commodité de leurs téléphones mobiles. En parallèle, les consommateurs aisés recherchent également activement des tutoriels auprès d’influenceurs numériques de confiance. Ainsi, s’engager dans des collaborations d’influenceurs pour produire un contenu original et divertissant centré sur les tendances pertinentes à l’échelle mondiale est devenu une stratégie essentielle pour le marketing numérique des soins de la peau. Cependant, le marketing d’influence n’est pas sans pièges, et les spécialistes du marketing des soins de la peau de luxe doivent être prudents quant à la sélection des bons partenariats qui s’appuieront sur la valeur de la marque existante et ne l’enlèveront pas. Lisez notre plongée profonde dans les avantages et les inconvénients du marketing d’influence pour éviter les pièges.

Croissance des soins de la peau biologiques de luxe à consommation consciente

Plus que jamais, les consommateurs s’intéressent aux ressources numériques et y ont accès, pour prendre pleinement conscience des circonstances dans lesquelles leurs achats sont effectués. La consommation consciente a non seulement eu un impact sur les industries de la mode et de l’alimentation, mais aussi sur la catégorie des soins de la peau de luxe. Qu’il s’agisse d’une méfiance croissante à l’égard des marques, d’une prise de conscience accrue de l’utilisation de produits chimiques nocifs dans les soins de la peau ou d’un souci accru d’être soucieux de l’environnement, les consommateurs modernes veulent comprendre les origines, le processus, les ingrédients et l’impact des produits de soins de la peau de luxe dans lesquels ils investissent.

Pour les soins de la peau de luxe, ce désir s’est manifesté dans la popularité écrasante des produits biologiques entièrement naturels. En fait, une étude de Nielson a rapporté que 46% des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des produits de soins de la peau biologiques.^[2] Le marché de la beauté des ingrédients biologiques et naturels de luxe a connu une croissance de 24% sur une période de quatre ans et devrait atteindre 13,2 milliards de dollars en 2018.^[3] Les données de recherche soutiennent également les performances robustes de l’industrie. Selon le même rapport Think With Google Trends, « organique » est tendance en tant que terme de recherche de soins de la peau à l’échelle mondiale et devrait être un « riser durable ». Le parangon des soins naturels, les soins de la peau « végétaliens », a également connu une croissance de 83% d’une année sur l’autre aux États-Unis et commence à augmenter en France.

Les spécialistes du marketing des soins de la peau de luxe doivent comprendre que ce mouvement vers des soins de la peau « propres » et une consommation biologique nécessite plus que de vagues affirmations. Bien que les ingrédients entièrement naturels et les produits de beauté biologiques soient des éléments de tendance spécifiques des soins de la peau de luxe, le thème général est celui de la transparence et de la justification. Il ne fait aucun doute que la charge de la preuve incombe aux marques, et les marques de soins de la peau qui prospèrent sont celles qui adoptent un niveau de transparence sans précédent dans l’ensemble du processus de fabrication.

C’est peut-être précisément la raison pour laquelle la marque de soins de la peau et de beauté de luxe Tata Harper est devenue un best-seller sur Sephora et un favori culte comme le considèrent la « reine des blogueuses de beauté », Caroline Hirons et des blogs de beauté populaires tels que Into The Gloss.

Nommée d’après son fondateur, la marque de luxe produit, formule et fabrique des produits sur la ferme de 1 200 acres de Harper au Vermont. Certifications tierces (sans cruauté, toutes naturelles)tous les ingrédients, 100% végétariens, etc.) sont fièrement affichés sur le site Web de la marque, mais Tata Harper fait un effort supplémentaire pour établir la transparence. De son open lab et de son programme de traçabilité aux présentations de chaque membre de l’équipe de fabrication, la marque adopte avec justesse le slogan « Next Generation Beauty » et répond au niveau de consommation consciente que les consommateurs modernes recherchent.

Afin de pratiquer une consommation consciente, les marques de soins de la peau bio haut de gamme doivent prendre l’initiative de partager davantage sur leurs pratiques, leur processus et de prouver que leur objectif déclaré correspond à la réalité. Il y a sans aucun doute des avantages pour les marques de soins de la peau biologiques de luxe à adopter le type de transparence radicale qui relie les consommateurs au processus de production et de fabrication. Non seulement cela ajoute de l’authenticité à la marque, mais cela pourrait également justifier de manière tangible une facturation à un prix élevé.

En effet, les soins de la peau biologiques de luxe semblent connaître une révolution, caractérisée par la transparence de l’étiquetage, des ingrédients propres et une éthique respectueuse de l’environnement. Avec le pouvoir de la recherche derrière eux, les consommateurs ont le désir et les moyens de comprendre ce qui entre dans leurs produits de soins de la peau de luxe. Comme on pouvait s’y attendre, cela a de lourdes implications pour les spécialistes du marketing des soins de la peau biologiques et demande une culture de la transparence et de la justification numériques.

La science et l’expertise des soins de la peau de luxe sont indispensables pour faire appel aux skintellectuals numériques

Non seulement les consommateurs aisés se renseignent sur les origines et les processus des soins de la peau entièrement naturels, mais ceux qui préfèrent une approche axée sur la science recherchent activement en ligne pour trouver la science exacte derrière leurs produits de soins de la peau de luxe.

Des toners à l’acide lactique aux traitements aux rétinoïdes, les consommateurs de soins de la peau de luxe se tournent vers des sources en ligne fiables pour faire des choix éclairés, en savoir plus sur les dernières avancées scientifiques et trouver des produits contenant des ingrédients actifs clés pour cibler leurs préoccupations particulières en matière de soins de la peau. Alors que les consommateurs hyper-éduqués deviennent la norme, les experts de l’industrie ont inventé un nom approprié pour décrire ceux qui ont une quête pseudo-académique pour la connaissance scientifique des soins de la peau: « skintellectuals ».^[4]

Pour ces acheteurs aisés du numérique, même l’emballage est un sujet de préoccupation scientifique. Par exemple, les skintellectuals comprennent que le stockage d’une formule volatile dans un pot plutôt que dans une pompe étanche à l’air l’expose à des dommages d’oxydation. Il est évident que les consommateurs aisés placent la barre plus haut en matière de soins de la peau haut de gamme, non seulement en termes de consommation consciente, mais aussi d’innovation scientifique. Ils exigent que les marques présentent un nouveau standard d’expertise et de connaissances.

En réponse, les marques de soins de la peau axées sur le numérique comme NIOD (une ligne haut de gamme de la société mère Deciem) ont fait de grands efforts pour établir leur crédibilité scientifique. Et ils le font en employant une stratégie numérique à plusieurs volets. D’un site Web de marque riche en informations à des publications Instagram vantant des prix de beauté, NIOD pratique une approche sans retenue lorsqu’il s’agit de divulguer le « pourquoi » de ses produits.

L’entreprise s’efforce d’être à la hauteur de son slogan, «Soins de la peau pour les hyper-éduqués», et peut-être les plongées profondes les plus exhaustives sont présentées dans les efforts de marketing par courriel de la marque. Par exemple, pour le lancement de la deuxième édition d’un sérum populaire, NIOD a envoyé un e-mail d’introduction à ses abonnés sur la nouvelle formulation. Voici le paragraphe d’ouverture :

Dites un bonjour prématuré (lancement fin mai) au MMHC2, la prochaine génération du complexe hyaluronique multimoléculaire le plus vendu de NIOD. Cette édition mise à jour introduit deux nouvelles formes de composés hyaluroniques, y compris une toute première utilisation d’acide hyaluronique direct non sous forme de sel de sodium, pour un total combiné de 15 formes de composés hyaluroniques, de précurseurs hyaluroniques et d’une technologie de support hyaluronique dans un système d’administration chargé de peptides.

Plus encore, la conversation avec NIOD n’est pas seulement unilatérale. La marque est ouverte au dialogue et encourage les acheteurs curieux à envoyer des questions sur les produits ou les soins de la peau à leur équipe de « singes » – un terme ludique que NIOD utilise pour se référer à eux-mêmes.

Selon une étude récente d’ATKearney sur la beauté et le commerce électronique, les consommateurs recherchent plus de valeur ajoutée auprès des marques.^[5] Selon les rapports, 48% des utilisateurs disent que les messages qu’ils reçoivent des marques de beauté haut de gamme sont génériques. À cet égard, des marques comme NIOD sont à l’avant-garde du contenu axé sur la connaissance. S’adresser à un public en ligne en tant qu’expert en soins de la peau et s’engager dans un échange éducatif et informatif établit à la fois authenticité et crédibilité. Bien que certains puissent se demander si ce mPour être un cas de surcharge d’informations, l’approche du NIOD semble fonctionner. Récemment, The Estée Lauder Cos. Inc. est devenue un investisseur de Deciem (société mère de NIOD).^[6]

Il y a plusieurs implications numériques pour les marques de soins de la peau de luxe. D’abord et avant tout, l’appétit des consommateurs pour le contenu éducatif est vorace. Les marques de soins de la peau de luxe basées sur la science doivent communiquer efficacement leurs solutions. Les consommateurs sont devenus des experts en soins de la peau autodidactes à part entière, et les marques de soins de la peau haut de gamme qui estiment pouvoir facturer un prix élevé sans démontrer leur propre expertise ne réussiront pas à atteindre ce public exigeant.

Plus encore, la majorité de l’éducation en matière de soins de la peau se fait en ligne. Il existe des opportunités évidentes de participer à la création de contenu original, à des partenariats de qualité et à des activations numériques ciblées. Les marques de soins de la peau de luxe peuvent également aborder la stratégie numérique à travers le prisme de « l’apprentissage en ligne ». Quel type de contenu, de canaux et de collaborations pourrait fournir aux consommateurs intéressés un mini cours intensif sur la science derrière le produit? Ceux qui ne parviennent pas à s’engager et à établir leur crédibilité dans la sphère numérique – grâce à des activations à 360 degrés de chaînes détenues, gagnées et payantes – auront du mal à gagner du terrain de jeu dans le luxe. Les consommateurs aisés qui veulent les dernières innovations en matière de solutions de soins de la peau ne veulent pas seulement entendre parler du résultat final, ils doivent également comprendre la science derrière les allégations.

Les détaillants de soins de la peau en ligne de luxe deviennent de plus en plus importants pour les marques indépendantes

Mis à part les tendances, le marché des soins de la peau de luxe connaît également des changements de marché entraînés par quelques acquisitions clés. L’une de ces sociétés est Unilever, une société qui, historiquement, n’a pas été un acteur important dans la catégorie du luxe. Elle est officiellement entrée sur le marché des soins de la peau haut de gamme en 2015 avec quatre acquisitions clés : REN, Kate Somerville, Dermalogica et Murad.^[7] Cela marque un point de départ par rapport au statu quo, car la catégorie des soins de la peau de prestige a jusqu’à présent été largement dominée par des marques indépendantes comme Tata Harper et NIOD.

Au fur et à mesure que des acteurs de longue date, comme Unilever, entreront sur le marché du luxe, ils disposeront de l’infrastructure existante pour augmenter rapidement la synergie, la portée et la crédibilité en construisant un portefeuille de marques de soins de la peau haut de gamme. En réponse, les marques indépendantes devraient être prêtes à faire face à une concurrence accrue. Cette vision du marché des soins de la peau de luxe est reprise par Carrie Melange, vice-présidente de la société de recherche marketing Kline:

« En 2015, la tendance à l’acquisition de marques innovantes et prometteuses se poursuit. certains des titres les plus notables dans l’industrie de la beauté au cours des derniers mois concernent qui est acquis par qui. Plus important encore, ces acquisitions présentent une nouvelle génération de concurrence pour les principales entreprises – les marques indépendantes. »

Pour les marques de soins de la peau de luxe confrontées à une concurrence accrue de la part d’entreprises à grande échelle, les partenariats avec des détaillants en ligne haut de gamme sont un moyen de renforcer à la fois la crédibilité et la portée. Pour expliquer, le commerce électronique évolue dans presque toutes les catégories, et l’industrie des soins de la peau de luxe ne fait pas exception à la règle. Alors que les consommateurs aisés se tournent vers des sources en ligne fiables pour l’auto-éducation, les achats en ligne pour des soins de la peau de prestige deviennent également de plus en plus courants. Traditionnellement, les marques de soins de la peau haut de gamme ont été conservatrices sur la distribution dans le but d’affirmer leur contrôle sur les prix et l’image de marque. Cependant, en réaction à l’évolution du comportement des consommateurs, de nombreuses marques de soins de la peau se sont tournées vers les détaillants en ligne de luxe qui ont construit un niveau de confiance et de crédibilité parmi les acheteurs. De nombreux détaillants en ligne haut de gamme férus de numérique ont activement mis en évidence leurs propres normes de vérification et ont placé la « crédibilité des experts » au premier plan de leur stratégie de communication.

Photographie de Ben Hassett avec Kim Kardashian pour Violet Grey

Par exemple, Violet Grey adhère à un niveau élevé pour ses produits soigneusement sélectionnés. Comme expliqué sur leur site Web, «Le VIOLET CODE est un processus de test et un ensemble de normes par lesquelles notre communauté de maquilleurs, coiffeurs, esthéticiens, dermatologues et influenceurs célèbres distingue les meilleurs produits de beauté au monde des dizaines de milliers sur le marché. Le résultat est une curation qui est vraiment la meilleure en beauté de ceux qui savent le mieux. Tous les produits approuvés par le CODE VIOLET.« Cult Beauty est un autre exemple d’un site de commerce électronique haut de gamme dédié au Royaume-Uni qui fait appel aux marques de soins de la peau de luxe en tant que partenaire de distribution potentiel et aux consommateurs aisés.ng pour faire des achats en ligne. Alexia Inge, fondatrice du détaillant de soins de la peau de luxe Cult Beauty, a déclaré dans une récente interview:Nous avons toujours une liste complète des ingrédients pour chaque produit sur le site, même si nous devons la copier manuellement sur le côté de la bouteille.« Les efforts considérables déployés pour répondre aux demandes des consommateurs aisés rendent les partenariats de détaillants en ligne haut de gamme bénéfiques pour les marques de soins de la peau de luxe.

La prévalence croissante des collaborations de soins de la peau de prestige avec les détaillants en ligne est plus qu’une simple tendance passagère. Selon Anne Zybowski, vice-présidente des perspectives de vente au détail chez Kantar Retail, c’est le luxe qui stimule les ventes numériques dans l’industrie de la drogue et de la beauté. « Le luxe, en général, a été un élément important qui a mené en termes de croissance en ligne, en particulier lorsque vous commencez à parler de soins de la peau et de cosmétiques haut de gamme. » Alimentée par l’évolution du comportement des consommateurs, la relation entre les marques de luxe et le commerce électronique continue d’évoluer.

Alors que la concurrence s’intensifie avec des acteurs puissants entrant dans la catégorie des soins de la peau de luxe, les spécialistes du marketing numérique devraient examiner attentivement les relations symbiotiques avec les distributeurs en ligne haut de gamme qui améliorent la crédibilité et la portée de la marque.

La mondialisation des soins de la peau de luxe

Photo par Candice Lake

La prévalence pour les consommateurs de découvrir des marques de soins de la peau en ligne, associée à la popularité croissante de l’expédition mondiale pour les détaillants en ligne de luxe, permet aux tendances de traverser rapidement les frontières et de devenir un phénomène international.

Le rapport think with Google sur les soins de la peau pour 2017 a non seulement mis en évidence des tendances de recherche spécifiques à prendre en compte, mais il a également souligné de manière aiguë l’influence et le transfert des tendances entre les pays. Par exemple, les masques et les soins de la peau coréens, discutés au début de ce rapport, étaient des tendances spécifiques à chaque pays qui ont pris de l’ampleur dans le reste du monde. Il est intéressant de noter que les deux tendances proviennent d’Asie et élucident le potentiel des tendances asiatiques à s’implanter sur les marchés occidentaux. À cet égard, les médias numériques, en particulier les médias sociaux, ont vraiment aplati le monde en ce qui concerne l’industrie de la beauté et des soins de la peau.

Afin de garder une longueur d’avance, les spécialistes du marketing numérique doivent avoir une conscience mondiale et une approche sans frontières de la prévision. Cela est particulièrement vrai pour les marques de luxe qui se disputent l’attention des Millennials qui penchent vers une approche plus multiculturelle et multinationale de la beauté et des soins de la peau. Comme le souligne Karen Grant, analyste mondiale de l’industrie de la beauté pour le Groupe du NPD, «L’impact d’Internet a encore changé la façon dont les marques interagissent avec les consommateurs et les atteignent. Dans cet environnement, les grandes marques cherchent… pour trouver un écho auprès des jeunes consommateurs, qui sont non seulement frais sur le marché, mais aussi plus multinationaux et multiculturels.^[8]Comme nous l’avons vu précédemment, afin de discerner les modes qui s’estompent des tendances robustes, les données de recherche sont un outil fiable pour se tenir au courant des tendances mondiales soutenues et croissantes.

Outre les tendances mondiales en matière de beauté, les spécialistes du marketing numérique du luxe doivent également être conscients des audiences mondiales. Dans le bon contexte, les marques de soins de la peau haut de gamme ont le potentiel de capter l’attrait international et les ventes mondiales. S’ils sont alignés sur les objectifs globaux de croissance de l’entreprise, les spécialistes du marketing de luxe doivent non seulement être à l’écoute des tendances mondiales, mais également déterminer si et comment ils doivent tirer parti de la stratégie numérique et de contenu pour capturer des publics internationaux pertinents.

La façon dont les marques de soins de la peau de luxe interagissent avec les clients a évolué au-delà de la peau profonde. Alors que les soins de la peau deviennent une quête presque académique pour de nombreux consommateurs aisés, les marques doivent être à la hauteur de l’occasion. Les principaux moteurs pour les consommateurs mondiaux tournent autour de l’expérience sensorielle, de la consommation consciente et d’une soif croissante pour la science des soins de la peau. Les spécialistes du marketing des soins de la peau de luxe devront s’engager dans une stratégie numérique et de contenu complète qui met en valeur non seulement la transparence, mais aussi une expertise authentique et infaillible autour de leur produit.

Du point de vue du marché, la concurrence accrue d’Unilever crée des opportunités pour les marques indépendantes de collaborer avec des détaillants en ligne de luxe afin d’accroître leur crédibilité et leur distribution. L’examen d’alliances avantageuses, la compréhension des tendances mondiales et de leurs implications plus larges ainsi qu’un état d’esprit sans frontières sont des garde-fous nécessaires pour positionner les marques de soins de la peau de luxe pour le succès à l’avenir.