Expériences de voyage de luxe sur mesure avec Sabrina Piccinin

Sabrina Piccinin, d’origine italienne, fondatrice et PDG de HauteRetreats.com et marque de voyage de luxe Collection de luxe Sabrina, redéfinit le luxe pour le voyageur de luxe. Avec plus de 20 ans d’expérience dans les voyages de luxe et l’hospitalité sur mesure, la location de villas haut de gamme, la location de yachts dans le monde entier et bien d’autres, il est facile de comprendre pourquoi Sabrina Piccinin est à la tête de Haute Retreats et de Sabrina Luxury Collection.

Alors que Haute Retreats propose une sélection de villas de location qui se démarquent et répondent à des normes élevées, Sabrina Luxury Collection façonne des expériences de luxe et authentiques en une expérience durable grâce à une sélection sur mesure d’hôtels, de complexes hôteliers, de restaurants et de services.

Sabrina Piccinin est une femme d’affaires et une entrepreneure à l’avant-garde de la transformation numérique mondiale de la location de villas de luxe. Elle regroupe des locations exclusives de villas, résidences privées, châteaux et chalets. Sabrina a commencé à travailler pour des hôtels de luxe dans la région de Venise en Italie en 1993, inspirée par les histoires de sa grand-mère.

Travailler pour des hôtels dans des destinations uniques à travers le monde l’a aidée à développer un goût pour différentes cultures. Cela lui a également donné un plus grand sentiment d’appartenance.

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It’s Luxe Time : Bonjour Sabrina, merci d’avoir pris le temps de nous parler. Commençons par votre entreprise. Comment décririez-vous Sabrina Luxury Collection et Haute Retreats ?

Sabrina Piccinin : Sabrina Luxury Collection est notre marque d’hôtellerie de luxe qui aspire à être la plate-forme pour la conception de voyages de luxe, réunissant les endroits les plus uniques et mémorables où passer vos vacances avec cette «touche d’hospitalité italienne» où que vous alliez.

Haute Retreats, d’autre part, a été créée en 2016, faisant partie de Sabrina Luxury Collection, suivant le même processus que j’ai mis en place au cours de ma carrière dans l’hôtellerie, nous collaborons avec les meilleurs professionnels du marché de la location de villas de luxe. Haute Retreats est indépendant et ne figure sur aucun des grands sites. Il s’agit d’une plateforme unique et indépendante qui garantit à nos clients une expérience de service hôtelier 5 étoiles. Nous recevons de nombreuses demandes d’ajout de propriétés, cependant, nous gardons nos normes très élevées et nous suivons un processus très strict avant d’approuver l’inscription.

Le siège social de Haute Retreats et Sabrina Luxury Collection est situé près de la belle Venise en Italie.

It’s Luxe Time : Quels sont vos clients types ? Que recherchent-ils lorsqu’ils vous contactent ?

Sabrina Piccinin : Nos clients sont d’importants entrepreneurs commerciaux de Russie, des États-Unis, d’Afrique du Sud, des Émirats arabes unis, d’Australie et de Hong Kong, ainsi que de grandes familles indiennes, ainsi que des entrepreneurs du Royaume-Uni et de France, des professionnels argentins.

Ils nous contactent généralement directement via nos sites, mais nos clients nous contactent également par le bouche à oreille, ce qui est très courant dans le secteur du luxe. J’investis beaucoup de temps dans le réseautage et c’est l’un des meilleurs moyens de créer un vaste réseau de contacts, ce qui est inestimable.

Nous avons eu un entrepreneur célèbre et important qui a choisi un château en Ombrie pour sa retraite d’affaires pendant deux semaines, dans un délai très court, en 2 jours, notre équipe professionnelle s’est mise en place et a fait tout ce qu’il fallait pour augmenter et améliorer la mauvaise vitesse d’Internet dans le vallée et ont apporté tout ce dont ils avaient besoin pour la retraite d’affaires. Nous recevons des demandes très exigeantes mais cela fait partie de notre énoncé de mission : « tout est possible ».

It’s Luxe Time : Comment le numérique transforme-t-il l’industrie du voyage et de l’hôtellerie de luxe ?

Sabrina Piccinin : Le segment des voyages de luxe subit aujourd’hui des changements majeurs en raison des changements numériques. La phase d’inspiration est tout aussi importante que l’importance des médias sociaux. La quête est d’expériences de vacances authentiques et d’aventures hors des sentiers battus, la demande de services sur mesure et authentiques avec une touche personnelle et humaine est et sera à la demande.

It’s Luxe Time : Selon vous, quelles tendances auront le plus d’impact sur l’industrie du voyage et de l’hôtellerie de luxe dans les 5 prochaines années ?

Sabrina Piccinin : Je crois qu’au cours des cinq prochaines années, les voyageurs de luxe voudront vivre des voyages qui correspondent à leurs besoins et à leurs valeurs, avant tout à leurs intérêts. L’interview/réunion vidéo, que nous avons avec nos invités maintenant, n’inclut pas seulement les questions typiques où, quoi, quand, mais il y a une conversation profonde où nous comprenons quelles sont les choses et les intérêts les plus importants pendant leurs vacances, comme pour par exemple la vue depuis la chambre, la plage privée à proximité de la maison, le menu spécifique ou les exigences alimentaires et bien plus encore. Un véritable et authentique itinéraire sur mesure. Cela sera attendu avec les avantages d’avoir un accès instantané et une réservation à la minute.

It’s Luxe Time : Que réserve l’avenir à Sabrina Luxury Collection et Haute Retreats ?

Sabrina Piccinin : Ma vision pour Haute Retreats et Sabrina Luxury Collection est de continuer à être les plateformes de voyage de luxe de confiance. Nous voulons que les clients redécouvrent le plaisir de voyager en créant quelque chose qu’ils veulent, en combinant des destinations populaires, par exemple, avec des expériences hors des sentiers battus, en élargissant leur zone de confort. Haute Retreats est en pleine croissance et est et sera la plateforme de location de villas haut de gamme. Pendant la planification et la réservation, nos clients peuvent nous joindre à tout moment. Nous ne réservons pas seulement l’hôtel ou la villa, nous réservons cette chambre dans cet hôtel offrant des avantages gratuits de luxe ou nous réservons pour eux cette villa près de la plage qu’ils aiment, par exemple. L’algorithme ne peut pas faire cela. Je suis ravi du fait que nous offrons le meilleur hébergement et le meilleur service, y compris les meilleurs professionnels que tous nos clients souhaitent visiter.