Instagram est la nouvelle page d’accueil pour cibler les consommatrices de luxe

Instagram est rapidement devenu un outil commercial efficace pour renforcer la notoriété de la marque et gagner de nouveaux clients aisés.

Avec 800 millions d’utilisateurs actifs, Instagram devient une plateforme sociale de choix pour les marques de luxe. Selon le groupe de recherche L2, Instagram a connu une croissance annuelle de 53 % en 2017 pour le seul secteur de la mode de luxe.^[1] Et pour cause : la nature intrinsèquement inspirante et ambitieuse d’Instagram et l’accent mis sur la narration visuelle en font le support idéal pour partager des expériences de style de vie et de luxe.

Les marques de luxe reconnaissent désormais le rôle clé que joue Instagram dans la vie des acheteurs de luxe. En fait, une étude réalisée en 2017 par Instagram a révélé que plus de 58 % des consommateurs mondiaux de produits de luxe utilisent Instagram pour se tenir au courant des dernières tendances et styles. Et 51% suivent des célébrités pour voir les dernières marques de luxe qu’elles portent.^[2]

Source : Gary Pepper Girl

En janvier 2018, Facebook a annoncé des modifications de son algorithme de fil d’actualité pour favoriser le contenu des amis et de la famille (et donc moins de contenu des entreprises, des marques et des médias). Ce changement a certainement aidé Instagram à devenir le nouveau foyer des entreprises et des marques à la recherche d’un impact sur les réseaux sociaux.

Les revenus publicitaires d’Instagram devraient presque tripler pour atteindre 11 milliards de dollars d’ici 2019 ^[3]plus les entreprises de luxe adoptent tôt la plate-forme sociale, plus elles ont de chances d’être remarquées.

Instagram joue un rôle croissant dans les moments clés du parcours d’achat des consommateurs

Phase de découverte et de réflexion : Instagram est la nouvelle vitrine du shopping et la destination de l’inspiration

Une étude récente de Deloitte a révélé que 20,5% des consommateurs de la génération Y découvrent de nouveaux produits et tendances de luxe via les réseaux sociaux, contre 15,1% pour le site Web d’une marque.^[4]

Instagram, en particulier, offre la possibilité de placer une marque de luxe devant des millions de consommateurs aisés. Avec son contenu très visuel et axé sur les tendances, Instagram offre aux consommateurs de luxe un « flux d’inspiration organisé pour des idées, des achats, de nouvelles tendances, des collections, des hôtels et des destinations ».^[5]

En effet, selon Instagram, 80% des utilisateurs suivent au moins une entreprise, et 60% des utilisateurs découvrent de nouveaux produits et marques sur Instagram.^[5]

La nature hautement visuelle d’Instagram en fait un endroit où le contenu de marque semble moins intrusif et où les possibilités d’exposition sont pratiquement illimitées.

Phase de conversion : Instagram stimule les ventes

Le commerce social est en hausse et Instagram occupe le devant de la scène. Avec 72% des décisions d’achat des utilisateurs influencées par la plateforme, Instagram commence à montrer son impact en tant que canal de vente sérieux.^[6]

Dans sa tentative continue d’attirer encore plus d’entreprises, Instagram déploie davantage de fonctionnalités, notamment les achats intégrés. Les entreprises éligibles peuvent désormais étiqueter les produits dans leurs publications organiques, avec un lien direct vers la boutique. En quelques clics, les Instagrammers peuvent accéder aux prix et aux détails des produits et effectuer un achat. La fonctionnalité d’achat sur Instagram n’était initialement disponible qu’aux États-Unis, mais Instagram a récemment annoncé qu’elle déploierait l’expérience d’achat dans d’autres pays, à commencer par l’Australie, le Brésil, le Canada, la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni.

Phase de développement : Instagram aide les marques de luxe à se connecter profondément avec leur public aisé

Avec plus de 500 millions de personnes utilisant Instagram chaque jour, Instagram s’est avéré efficace pour établir des relations et interagir avec les consommateurs de luxe. En fait, 49% suivent des marques sur Instagram pour se sentir plus proches de la marque. Les consommateurs mondiaux de luxe suivent 2,5 fois plus de comptes que les utilisateurs moyens. Une étude récente de Socialbakers a montré que les marques et les célébrités voient près de quatre fois plus d’engagement des utilisateurs sur Instagram que sur Facebook.^[5]

5 influenceuses Instagram féminines à suivre pour l’inspiration créative

Les influenceurs sociaux deviennent de plus en plus centraux dans les stratégies marketing des marques de luxe.

Nous avons parlé dans des articles précédents du rôle controversé du marketing d’influence, qui est, selon la recherche L2, estimé à plus de 2 milliards de dollars en valeur de contrat d’ici 2019. Nous avons également partagé le point de vue des influenceurs pour comprendre comment cette « profession » évolue.

Ici chez It’s Luxe Time (@luxedigital), nous aimons découvrir les derniers événements des personnes les plus influentes du monde entier pour obtenir un avantage supplémentaire dans notre industrie.

Voici quelques comptes Instagram d’influenceuses que vous devriez commencer à suivre. Et si travailler avec un tel niveau d’influenceurs serait trop coûteux pour la plupart des marques de luxe et travailler avec des micro-influenceurs parfois une alternative plus valable, ces grands comptes sont un endroit idéal pour trouver des idées de collaboration et une inspiration créative.

1. Chiara Ferragni : @chiaraferragni

Née de son blog de mode, theblondesalad.com, Chiara Ferragni est l’un des premiers succès autodidactes des médias sociaux (pour cette seule raison, elle vaut vraiment la peine d’être vérifiée). Elle a fait l’objet d’une étude de cas à la Harvard Business School et a été nommée la meilleure influenceuse mode au monde en 2017 par le magazine Forbes. Chiara Ferragni a fait des apparitions sur le tapis rouge et a eu de nombreuses collaborations de mode avec des marques de luxe, de Cartier, Christian Dior, Chanel et Louis Vuitton. Suivez-la pour un mélange homogène de style urbain et de luxe.

2. Vanessa Hong : @thehautepursuit

Mannequin devenue blogueuse, Vanessa Hong est la fondatrice du blog de style populaire (et maintenant aussi de la boutique en ligne) The Haute Pursuit. Jet set à travers le monde, elle a collaboré avec les plus grandes marques de luxe, de Fendi à Jimmy Choo. Si vous aimez le design simple et élégant, vous apprécierez ses clichés de style somptueux.

3. Aimee Song : @songofstyle

Un avant-gardiste naturel, il n’est pas surprenant qu’Aimee soit invitée à des défilés de mode à travers le monde. Sélectionnée pour Forbes 30 Under 30, Aimee Song est la fondatrice du blog lifestyle et mode Song Of Style. Suivez-la pour l’inspiration du style de rue et le dernier défilé.

4. Nicole Warne : @garypeppergirl

Mieux connue sous le nom de Gary Pepper Girl, Nicole Warne est une détaillante devenue blogueuse devenue actrice de mode. Elle a organisé des événements pour la Mercedes-Benz Fashion Week Australia et a collaboré avec des marques de luxe telles que Chanel, Dior, Louis Vuitton, Valentino, Chopard, Cartier et Net-a-Porter. Elle a été reconnue dans la liste Forbes ’30 Under 30′ et dans la liste « #BoF500: The People Shaping the Global Industry » de Business of Fashion.

5. Feuille plus verte : @leaf_greener

Leaf Greener est une ancienne rédactrice en chef de la mode au magazine ELLE China. Elle a collaboré avec de grandes marques telles que Chanel et Estée Lauder. Ses tendances en matière de style et de design sont suivies par les principales publications de mode du monde entier.

La publicité sur Instagram monte en flèche. Tout comme Facebook dans le passé, Instagram devient plus favorable aux marques et aux entreprises en introduisant des fonctionnalités plus conviviales. Le dernier changement – un changement mineur mais utile – vient d’être apporté au bios d’Instagram : lorsque vous incluez un « # » ou « @ » dans votre bio, les hashtags et les profils deviendront automatiquement un lien cliquable. Si vous n’avez pas encore sérieusement pensé à Instagram, c’est le moment d’améliorer votre jeu.

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Photo de couverture par Vanessa Hong.