Top 15 des marques de luxe les plus populaires en ligne en 2021

Cette année plus que toute autre année auparavant, la popularité en ligne des meilleures marques de luxe au monde est un prédicteur fiable des ventes futures, mais aussi une bouée de sauvetage pour de nombreuses marques de luxe. Même les marques les plus réticentes au numérique adoptent désormais les canaux en ligne pour atteindre et interagir avec leurs consommateurs aisés.

C’est la quatrième année consécutive que Luxe Digital publie une liste des plus grandes marques de luxe en ligne classées par popularité. Notre classement est devenu, au fil des ans, un indicateur important et fiable des performances futures pour les meilleures marques de luxe au monde.

La transformation digitale du luxe s’accélère en 2021. Les changements déjà en cours sont maintenant au premier plan de la stratégie de chaque marque : de profonds changements dans la consommation et les préférences des consommateurs. La pertinence est le nouvel héritage, comme vous le verrez dans nos prévisions de luxe pour l’année.

Les ventes de luxe en ligne ont atteint 49 milliards d’euros fin 2020 (contre 33 milliards d’euros en 2019) selon les estimations de Bain & Company. Plus intéressant encore, la part des achats effectués en ligne pour des produits de luxe presque doublé pour atteindre 23 % des ventes totales en 2020 (contre 12 % en 2019).

En conséquence, nous nous attendons maintenant à ce que près d’un tiers des ventes mondiales de luxe aient lieu en ligne d’ici 2025. (5 points de pourcentage de plus que les estimations précédentes.)
Alors que les ventes de commerce électronique de luxe augmentent et que les consommateurs aisés se tournent de plus en plus vers l’Internet pour prendre des décisions d’achat, un Le sens du numérique de la marque de luxe est plus critique que jamais.

Comment estimer la popularité en ligne d’une marque de luxe ? Nous avons pris en compte une combinaison de valeur de marque, de part de recherche de voix et de conversations sur les médias sociaux pour créer cette liste. Vous pouvez lire plus de détails sur notre méthodologie et nos sources de données à la fin de cet article.

Pour ce classement, nous nous concentrons exclusivement sur les marques de la mode de luxe, de la beauté et du « hard luxury » (bijoux et montres). Nous avons un rapport séparé pour les meilleures marques de voitures de luxe.

Le top 15 des marques de luxe les plus populaires en ligne en 2021

Rang	Marque	Catégorie
1	Gucci	Mode
2	Chanel	Mode
3	Hermès	Mode
4	Dior	Mode
5	Louis Vuitton	Mode
6	Rolex	Montre
7	Tiffany	Joaillerie
8	Prada	Mode
9	Versace	Mode
10	Armani	Mode
11	Valentino	Mode
12	Balenciaga	Mode
13	Cartier	Joaillerie
14	Burberry	Mode
15	Oméga	Montre

1. Gucci

Dans ce qui pourrait être une petite surprise pour beaucoup, la maison de mode de luxe italienne Gucci conserve la première place sur l’édition 2021 de notre liste des marques de luxe les plus populaires en ligne, bien devant tous ses concurrents et pendant quatre années consécutives. La popularité de la marque appartenant à Kering continue toutefois de décliner en 2021 – les recherches en ligne pour Gucci ont chuté de 13% d’une année sur l’autre.

Cette « fatigue Gucci » est devenue visible dans les derniers chiffres de vente de la marque, avec une baisse de 22,7% du chiffre d’affaires en 2020. Les ventes en ligne ont toutefois continué de connaître une croissance rapide, en hausse de près de 70%.

Néanmoins, Gucci reste l’un des meilleurs interprètes numériques de l’industrie, en tirant parti de la narration numérique, du commerce électronique élevé et d’une volonté constante de expérimenter et innover en ligne. Des cadeaux numériques avec paiements fractionnés à la fonction d’essai alimentée par la RASur Snapchat et l’application Gucci, la marque expérimente constamment en ligne.

Gucci embrasse également mode sans genre et chaîne d’approvisionnement durable, deux valeurs importantes, en particulier pour les jeunes générations convoitées d’acheteurs de luxe. Par exemple, Gucci a lancé sa première collection durable Hors réseau à la mi-2020, et a introduit l’éco-emballage.

La marque avec les G’s de la capitale a également doublé sur le marché chinois en vendant des produits sur tmall’s Luxury Pavilion, la plus grande plate-forme de commerce électronique de Chine, pour atteindre de nouveaux consommateurs aisés et avertis du numérique.

Gucci maintient également une présence particulièrement forte sur le marché convoité des baskets de créateurs. La marque de luxe italienne est allée plus loin en vendant le première paire de baskets de luxe virtuelles cette année. Le Gucci Virtuel 25 Les baskets exclusivement numériques lancées en mars 2021 ne sont en effet disponibles que via le Garage de baskets, une expérience numérique sur l’application mobile de Gucci. Les gens peuvent « porter » la chaussure virtuellement et prendre des photos ou des vidéos à partager en ligne.

Les mentions et les actions de la marque sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes numériques ont éclipsé la plupart des autres marques de mode de luxe dans le monde. La marque enregistre plus de 10 millions d’actions d’engagement par mois, en moyenne. Seuls Dior et Louis Vuitton font mieux avec respectivement 13,2 millions et 11 millions.

Gucci fête ses 100 ans cette année. Ce jalon ne passera probablement pas inaperçu.

Brand country: Italy
Founded in: 1921
Industry: Luxury fashion
Product categories: ready-to-wear, shoes, handbags, accessories, jewellery & watches, beauty, home decor

Articles Gucci les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Gucci en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Chaussures Gucci
• Sac Gucci
• Ceinture Gucci
• T-shirt Gucci

Top Gucci articles pour femmes

Top Gucci articles pour hommes

Intérêt en ligne pour Gucci au fil du temps

2. Chanel

Maison de luxe Français de couture Chanel revendique la deuxième place sur notre liste des marques de luxe les plus populaires en ligne en 2021, principalement grâce au déclin de Louis Vuitton. La maison de haute couture a en effet maintenu la même part d’intérêt de recherche en ligne que l’an dernier à 11,55%.

L’une des marques de luxe les plus reconnues au monde, Chanel continue d’être une synonyme international de luxe.

Célèbre pour fuir le commerce électronique pour ses pièces de mode, l’historique Français Maison brille sur les médias sociaux avec des profils remplis de contenu exclusif et interactif qui cultive un intérêt continu pour l’héritage de la marque.

Chanel a vu sa croissance de l’audience sur les réseaux sociaux s’accélérer en 2021, avec un total de 81,4 millions d’abonnés sur Instagram, YouTube, Facebook et Twitter. Chanel est donc le marque de luxe avec le plus grand nombre d’adeptes sur les réseaux sociaux sur tous les canaux.

Au-delà des médias sociaux, Chanel continue de expérimenter timidement l’adoption numérique en 2021. La marque a lancé pour la première fois l’année dernière une présentation uniquement numérique de sa collection d’été. Baptisée « Balade en Méditerranée », la vidéo de sept minutes a été mise en ligne après l’annulation du spectacle hors ligne.

Fait remarquable, Chanel a élargi les ventes en ligne de ses collections de lunettes sur chanel.com aux États-Unis et en Europe. En février 2021, Chanel a lancé une application de beauté appelée Lipscanner alimentée par la réalité augmentée et la reconnaissance faciale, permettant la personnalisationil faut essayer virtuellement les rouges à lèvres de la marque.

Chanel reste une société privée détenue par Alain et Gérard Wertheimer, petits-fils de Pierre Wertheimer, l’un des premiers partenaires commerciaux de Coco Chanel. La gamme de produits comprend des vêtements, des parfums, des sacs à main et des montres. La marque est surtout célèbre pour sa « petite robe noire », le parfum Chanel n ° 5 et le costume Chanel.

Brand country: France
Founded in: 1909
Industry: Luxury fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Chanel les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Chanel en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Sacs Chanel
• Parfum Chanel
• Sandales Chanel
• Baskets Chanel
• Boucles d’oreilles Chanel

Top Articles Chanel pour femmes

Top Articles Chanel pour hommes

Intérêt en ligne pour Chanel au fil du temps

3. Hermès

Hermès est une autre maison de luxe privée, un événement rare sur notre liste des plus grandes marques de luxe dans le monde. Hermès a connu une croissance impressionnante de sa popularité en ligne en 2021, gagner huit points pour se classer numéro trois sur notre liste.

Hors ligne, Hermès poursuit une stratégie chinoise forte et continue de profiter de la plus grande désirabilité de ses classiques intemporels au-delà des frontières, tels que le sac Birkin très recherché ce qui génère souvent de longues listes d’attente. Cela pourrait expliquer pourquoi le marché de l’occasion pour Hermès est en plein essor sur des sites de revente tels que Fashionphile et The RealReal.

Hermès a surpris le monde l’année dernière avec des ventes record de 2,7 millions de dollars le jour de sa réouverture dans son magasin phare du centre commercial Taikoo Hui de Guangzhou.

La maison de couture se concentre également de plus en plus sur le monde numérique. Hermès a annoncé qu’elle élargirait progressivement son offre en ligne, à l’exception de ses produits les plus emblématiques. Conçue et conçue dans une approche omnicanale, la boutique en ligne Hermès « flagship digital » associe contenu et commerce. Le site web de la prestigieuse marque est riche en contenu éditorial et vend une variété d’articles. Hermès a également lancé des magasins phares en ligne en Arabie saoudite et aux Émirats arabes unis.

Hermès a également renforcé sa présence en Chine. En fait, Hermès a discrètement fait ses débuts sur tmall’s Luxury Pavilion, le marché en ligne B2C du groupe Alibaba en janvier 2021.

Depuis avril 2021, Hermès vend un certain nombre de ses derniers garde-temps sur MR PORTER.

Brand country: France
Founded in: 1837
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Hermès les plus populaires en ligne

Lors de la recherche d’Hermès en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Sac Hermès
• Sac Hermès Birkin

Intérêt en ligne pour Hermès au fil du temps

4. Dior

Français société de produits de luxe Christian Dior, ou tout simplement Dior en abrégé, a de nouveau augmenté en 2021, gagnant un point sur notre classement des meilleures marques de luxe en ligne. Dior prend la quatrième place grâce à ses expériences en ligne, ses localisations pour le marché chinois, ses collections exclusives et sa gamme de produits de beauté haut de gamme.

Dior continue de prouver son dynamisme en tant que marque de luxe de premier plan en ligne, expérimentant de multiples stratégies numériques au fil des ans. Dior a été la première marque de luxe à promouvoir ses produits de luxe sur WeChat Moments en 2015. En juin 2020, la puissance de la mode Français a lancé un magasin officiel Tmall pour ses collections de soins de la peau, de cosmétiques et de parfums. L’année dernière, Dior a également became le première marque de luxe haut de gamme à lancer une collection capsule disponible sur leur boutique WeChat et leur site Web exclusivement pour l’événement de magasinage en ligne Singles’ Day.

Pour son public international, Dior a introduit plusieurs services innovants tels que la boutique virtuelle Dior Maison (reproduisant l’expérience du shopping dans sa boutique des Champs-Élysées), un filtre de maquillage virtuel Instagram AR ou un essai de baskets virtuelles avec Snapchat.

Les collaborations très attendues de Dior avec la légende du streetwear Shawn Stüssy et Nike pour la « Collection Capsule Air Dior » renforcent également le désir de la marque de luxe Français auprès des jeunes générations de consommateurs aisés.

Brand country: France
Founded in: 1946
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Dior les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Dior en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Chaussures Dior
• Sac Dior
• Parfum Dior
• Maquillage Dior
• Baskets Dior

Top articles Dior pour femme

Top articles Dior pour homme

Intérêt en ligne pour Dior au fil du temps

5. Louis Vuitton

Propriété du méga conglomérat de luxe LVMH, Français maison de luxe Louis Vuitton, ou LV, est l’une des surprises majeures du classement de cette année des marques de luxe les plus populaires en ligne. Louis Vuitton a perdu trois points en 2021, pour terminer au cinquième rang de notre liste.

Les ventes de Louis Vuitton ont augmenté de 18% l’an dernier pour devenir le principal moteur de chiffre d’affaires de LVMH. La maison de couture est également en tête de l’indice forbes des marques de luxe les plus précieuses avec une valeur de marque de 47,2 milliards de dollars.

On estime que 12 % des ventes ont été générées en ligne en 2020 (contre 6 % en 2019).

Louis Vuitton continue de gagner du terrain et de fidéliser sa marque sur les plateformes sociales populaires de la Chine comme WeChat, Weibo ainsi que RED émergent (Xiaohongshu, litt. « Petit livre rouge »). Louis Vuitton a par exemple lancé un pop-up store exclusif pour la Saint-Valentin via le programme WeChat Mini, permettant aux associés d’aider les acheteurs via le chat en direct et doublant les ventes en ligne pour ce jour-là par rapport à 2019.

La marque s’associe également souvent à des KOL asiatiques pour accroître son influence locale.

Alors que leur Chief Digital Officer Ian Rogers démissionnait, LVMH a nommé un nouveau »Directeur Omnicanal« au niveau du groupe – une décision qui pourrait signaler une approche plus transparente pour pérenniser leur entreprise et intégrer pleinement les activités en ligne et hors ligne.

Brand country: France
Founded in: 1854
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Louis Vuitton les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Louis Vuitton en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Sacs Louis Vuitton
• Portefeuille Louis Vuitton
• Chaussures Louis Vuitton
• Baskets Louis Vuitton
• Lunettes de soleil Louis Vuitton

Louis Vuitton meilleurs articles pour femmes

Louis Vuitton articles pour homme

Intérêt en ligne pour Louis Vuitton au fil du temps

6. Rolex

Le classement de la manufacture horlogère de luxe suisse Rolex a chuté à la sixième place de la liste cette année. Bien qu’elle soit restée inébranlable dans son engagement envers la vente au détail physique, Rolex est la montre de luxe la plus recherchée en ligne. La société horlogère de luxe de renommée mondiale figure également dans le top 100 des marques les plus précieuses au monde, prenant la place 80 avec une valeur de marque estimée à 9,5 milliards de dollars.

Comme c’est le cas chaque année, les nouveaux modèles de montres animent la plupart des conversations en ligne autour de Rolex. La valeur de revente en constante augmentation des montres Rolex vintage suscite également l’intérêt de la marque. Il suffit de jeter un coup d’œil à notre liste des 15 Rolex les plus chères pour voir l’intérêt du consommateur aisé pour les pièces rares.

Rolex n’offre toujours pas d’options de commerce électronique, mais la popularité croissante des sites de revente de luxe en ligne crée plus d’opportunités pour les gens d’acheter des montres Rolex en ligne.

Les Apple Watches ayant dépassé l’ensemble de l’industrie horlogère suisse en termes de montres vendues l’année dernière, l’industrie ressent la pression, en particulier pour les marques d’entrée de gamme. Grâce à la reconnaissance exceptionnelle de sa marque, Rolex a réussi à gagner des parts de marché l’année dernière, générant 8,5 milliards de dollars de ventes au détail et représentant 25% des ventes de l’industrie. Le temps nous dira si le prestige de la marque peut soutenir les niveaux de vente actuels, car les jeunes consommateurs aisés représentent un segment plus important du marché de la consommation.

Brand country: Switzerland
Founded in: 1905
Industry: Watch
Product categories: watches

Articles Rolex les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Rolex en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Rolex Submariner
• Rolex DateJust
• Rolex Daytona
• Rolex Oyster Perpetual
• Explorateur Rolex

Top montres Rolex pour femmes

Top montres Rolex pour homme

Intérêt en ligne pour Rolex au fil du temps

7. Tiffany

Au milieu de la controverse et de la longue saga qui ont entouré l’acquisition de Tiffany & Co. (Tiffany) par Français groupe de luxe LVMH, la marque américaine de bijoux de luxe a gagné deux points sur notre liste grâce à une demande résiliente des consommateurs et un regain d’intérêt dans le luxe dur comme des investissements sûrs.

Tiffany fonctionne particulièrement bien sur les médias sociaux, en particulier Instagram, où il est souvent rapide d’adopter de nouvelles fonctionnalités pour se connecter avec de jeunes clients aisés. En décembre 2020, Tiffany a également ouvert sa toute première boutique officielle sur la plateforme e-commerce de Kakao.

Alors que de plus en plus de consommateurs aisés cherchent à acheter des bijoux fins en ligne, Tiffany fait davantage la promotion les efforts de traçabilité Et transparence – En 2020, Tiffany est devenu le premier joaillier de luxe mondial à offrir aux acheteurs un accès totalement transparent au « voyage artisanal » de sa pierre (où le diamant a été trié, planifié, taillé, poli, classé et serti). Un excellent moyen de renforcer son attrait pour les jeunes générations de consommateurs aisés qui valorisent l’éthique et la durabilité.

Avec son acquisition par LVMH finalisée en janvier 2021, nous nous attendons à ce que la marque de bijoux de luxe continue de croître, en particulierarly en ligne, avec de nouveaux investissements dans la marque.

Brand country: United States
Founded in: 1837
Industry: Jewellery
Product categories: jewellery, watches, fragrances, and accessories

Articles Tiffany les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Tiffany en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Bagues Tiffany
• Collier Tiffany
• Bracelet Tiffany

Intérêt en ligne pour Tiffany au fil du temps

8. Prada

Fondée en 1913 par Mario Prada, la maison de mode de luxe italienne Prada est devenue l’une des marques de luxe les plus remarquables de l’industrie.

Appartenant au groupe Prada, Prada démontre un élan international remarquable en renforçant sa pertinence en ligne et en attirant de plus en plus les jeunes consommateurs aisés. La marque gagne cinq points pour terminer numéro huit sur notre liste des marques de luxe les plus populaires en ligne en 2021.

Prada a intensifié sa stratégie digitale – les ventes en ligne ont triplé en 2020 par rapport à 2019. Prada a pris la décision stratégique de contrôler tous les canaux de distribution pour mieux protéger son positionnement de marque. Prada a réorganisé son site Web prada.com et élargi son offre de commerce électronique sur de nouveaux marchés clés (Brésil, Singapour et Corée).

La marque haut de gamme se concentre également sur la localisation et la personnalisation du contenu en Europe et en Chine. Expériences de pop-up store et nouveaux formats marketing tels que le Événements Prada Mode se connecter avec le public local à Paris et à Shanghai contribue à renforcer la présence en ligne de la marque.

Prada renforce encore sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux dans diverses zones géographiques avec le lancement de Conversations possibles Prada, une série de conférences numériques sur Instagram. Prada a également inauguré un dialogue ouvert entre la marque et son public après les débuts réussis de Miuccia Prada et Raf Simons en tant que co-directeurs créatifs pour le printemps/été 2021.

Brand country: Italy
Founded in: 1913
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Prada les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Prada en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Sac Prada
• Baskets Prada
• Chaussures Prada
• Lunettes de soleil Prada
• Parfum Prada

Intérêt en ligne pour Prada au fil du temps

9. Versace

Fondée par Gianni Versace en 1978, flamboyante marque de luxe italienne Versace fait sa première apparition sur notre liste cette année pour prendre la neuvième position.

La marque est particulièrement apte à générer un buzz sur les réseaux sociaux en ligne avec l’un des taux d’engagement les plus élevés de l’industrie. Ses 34,5 millions d’abonnés sont en effet les plus actifs de notre liste. Le partenariat de Versace avec Jennifer Lopez pour concevoir sa robe sur mesure pour le spectacle de la mi-temps du Super Bowl l’année dernière a été immédiatement reconnu en ligne. Le mannequin et influenceur Instagram Gigi Hadid a également contribué à générer plus de conversations autour de la marque.

Avec Donatella Versace qui continue de pousser la marque vers un glamour riche et des styles baroques complexes, nous pensons que 2021 sera une autre année forte pour le designer de luxe italien alors que les consommateurs recherchent la libération et le divertissement.

Une version avatar de Donatella Versace a fait une apparition au festival virtuel Complexland en décembre 2020, où les participants ont pu acheter l’une des 100 seules paires de baskets Trigreca en édition limitée de Versace.

Brand country: Italy
Founded in: 1978
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Versace les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Versace en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Parfum Versace (Versace Dylan Blue fragrance, Versace Crystal)
• Peignoir Versace
• Chaussures Versace
• Lunettes de soleil Versace
• Jeans Versace

Intérêt en ligne pour Versace au fil du temps

10. Armani

Armani, la maison privée de la mode de luxe italiennee fondée par Giorgio Armani en 1975, a perdu trois points pour se classer au dixième rang sur notre liste des meilleures marques de luxe en ligne.

La marque s’adresse à trois publics principaux : les clients haut de gamme avec Giorgio Armani, les consommateurs de milieu de gamme avec Emporio Armani et les jeunes fashionistas avec A| X Armani Échange.

Armani s’est associé au détaillant en ligne Yoox Net-a-Porter (qui gère déjà armani.com) pour mettre en œuvre un modèle commercial omnicanal soutenu par l’IA qui favorisera plus de durabilité, de transparence et de circularité en permettant aux clients d’Armani de vérifier la disponibilité des produits en stock dans ses magasins numériques et ses boutiques physiques, avec une intégration complète prévue en 2022.

En mars 2021, Giorgio Armani s’est associé à MR PORTER pour lancer une collection capsule exclusive de 23 pièces de couture moderne inspirée des styles et silhouettes emblématiques de la marque de luxe italienne des années 1980 et 1990.

Brand country: Italy
Founded in: 1975
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, beauty

Articles Armani les plus populaires en ligne

Lors de la recherche d’Armani en ligne, les gens recherchent le plus souvent les collections suivantes:

• Échange Armani
• Giorgio Armani
• Emporio Armani

Intérêt en ligne pour Armani au fil du temps

11. Valentino

Un autre nouveau venu dans notre liste des marques de luxe les plus populaires en ligne en 2021 est la marque de mode italienne Valentino. La marque gagne cinq points pour se hisser à la onzième place de notre classement.

Valentino voit un Augmentation de 62 % des ventes en ligne pour 2020, représentant 14 % de l’ensemble des activités de vente au détail. La marque de mode a également lancé des initiatives numériques innovantes, notamment #ChezMaisonValentino, une série de performances musicales en direct à commencer par Alicia Keys sur le compte Instagram officiel de la marque et une Haute Couture de rêve Automne/Hiver 2020-21 diffusée depuis les studios historiques de Cinecittà à Rome.

La maison de couture basée à Rome plonge plus profondément dans réalité virtuelle avec le lancement de Valentino Insights en décembre 2020. L’expérience virtuelle interactive vous invite à vous promener dans une réplique numérique 3D d’une villa méditerranéenne inspirée de la maison moderne du directeur créatif Pierpaolo Piccioli à Nettuno, en Italie.

Valentino a embauché un Américain l’actrice et célébrité des médias sociaux Zendaya Maree Stoermer Coleman sera l’effigie de sa dernière collection.

Brand country: Italy
Founded in: 1960
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, fragrances, beauty

Articles Valentino les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Valentino en ligne, les gens recherchent le plus souvent les collections suivantes:

• Chaussures Valentino
• Sacs Valentino
• Baskets Valentino
• Parfum Valentino

Intérêt en ligne pour Valentino au fil du temps

12. Balenciaga

La marque de luxe espagnole Balenciaga, qui fait partie du groupe de luxe Français Kering, est la le plus grand perdant de notre liste cette année, chutant de six points.

Comme le montrent les termes de recherche les plus souvent associés à la marque, Balenciaga s’appuie toujours fortement sur sa collection de baskets de créateurs qui était à l’avant-garde du mouvement des baskets de luxe il y a quelques années. Le modèle Triple S de Balenciaga sorti en 2017 et le Speed Trainer 2016 ont été des succès instantanés lors de leur lancement. Les baskets Triple S ont contribué à définir le chaussure de papa moche mais n’a pas réussi à générer le même enthousiasme que les Speed Trainers. Le temps nous dira si les baskets Balenciaga Track 2 peuvent ramener la marque à son précédent sommet en 2021.

Sur le plan numérique, Balenciaga a pris une décision audacieuse en décembre 2020 avec le lancement de sa collection AW21 dans un jeu vidéo, Afterworld : L’ère de demain. Avec un code QR, les joueurs pouvaient se connecter via n’importe quel ordinateur ou smartphone pour explorer les différents domaines du jeu tout en découvrant les nouveaux designs de la directrice créative Demna Gvasalia.

Brand country: Spain
Founded in: 1919
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, and accessories

Articles Balenciaga les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Balenciaga en ligne, les gens recherchent le plus souvent les collections suivantes:

• Balenciaga Triple S
• Chaussures Balenciaga
• BalleBaskets nciaga
• Piste Balenciaga
• Sac Balenciaga

Balenciaga meilleurs articles pour femmes

Balenciaga meilleurs articles pour hommes

Intérêt en ligne pour Balenciaga au fil du temps

13. Cartier

La popularité en ligne de Cartier reste assez constante en 2021, la marque chutant d’une place mais maintenant un niveau constant d’intérêt pour la recherche.

La marque de bijoux de luxe et de montres haut de gamme Français continue de produire une combinaison de vidéos hautement polies et de design intemporel pour plaire à une jeune génération d’acheteurs de luxe. Les clients de la marque convoitent les bracelets d’amour Cartier (l’un des bijoux les plus recherchés sur Google) et les montres Panthers, et sont à l’aise de les acheter en ligne. En 2018, Cartier réalisait déjà 43 % de ses ventes aux consommateurs de moins de 35 ans, ce qui témoigne de la capacité de Cartier à trouver un écho auprès des nouvelles générations d’acheteurs de luxe. La tendance est encore plus évidente en Asie, où plus de la moitié de leurs clients sont des Millennials et des membres de la génération Z.

Cartier reste également fidèle aux engagements sociaux tels que l’autonomisation des femmes avec son Initiative Femmes Cartier.

En l’absence d’un événement horloger majeur en 2020, Cartier a lancé une plateforme en ligne, Watchmaking Encounters, pour présenter ses nouveautés.

Cartier a également été la première marque appartenant à Richemont à ouvrir un magasin phare sur le Tmall’s Luxury Pavilion du groupe Alibaba, une étape importante dans le secteur du luxe dur.

Brand country: France
Founded in: 1847
Industry: Jewellery
Product categories: jewellery, watches, accessories, and fragrances

Articles Cartier les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Cartier en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Bracelet Cartier (bracelet Cartier Love)
• Bague Cartier
• Montre Cartier
• Lunettes Cartier

Intérêt en ligne pour Cartier au fil du temps

14. Burberry

Malgré une solide expérience en tant que pionnier du luxe numérique, la marque de luxe britannique Burberry a perdu quatre points cette année pour se classer au quatorzième rang sur notre liste des meilleures marques de luxe en ligne.

Alors qu’il bénéficie d’une large audience sur les réseaux sociaux avec 44,2 millions d’abonnés, Burberry souffre de l’un des taux d’engagement les plus bas sur tous les canaux.

Si l’année dernière, Burberry a adopté le modèle de chute privilégié par les marques de streetwear branchées, la marque n’a pas réussi à capitaliser sur la tendance loungewear cette année alors que la demande des consommateurs pour le trench-coat emblématique de Burberry a diminué. Les investissements de la marque dans des espaces de vente au détail numériques tournés vers l’avenir n’ont pas non plus porté leurs fruits cette année en raison des possibilités d’achat hors ligne limitées.

Fait remarquable, Burberry bénéficie de l’une des présences les plus répandues sur les plateformes de commerce électronique parmi les marques de luxe , qu’elles soient détenues ou via des détaillants en ligne et des grands magasins en ligne de luxe.

En février 2020, Burberry a lancé un outil d’achat en réalité augmentée (RA) via la technologie de recherche Google. L’outil AR permet aux consommateurs de découvrir les produits de la marque de mode britannique intégrés à grande échelle par rapport à d’autres objets réels dans l’environnement qui les entoure.

Souvent positionnée comme une marque de luxe de premières, Burberry becaJe suis la première marque de mode de luxe à adopter Twitch, un service de streaming vidéo en direct appartenant à Amazon et généralement utilisé par les joueurs. En septembre 2020, la maison de couture britannique a diffusé en direct son printemps/été 2021 avec le soutien de célébrités comme Bella Hadid et Rosalía.

Brand country: United Kingdom
Founded in: 1856
Industry: Fashion
Product categories: clothing, shoes, accessories, watches, fragrances, and beauty

Articles Burberry les plus populaires en ligne

Lors de la recherche de Burberry en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

• Parfum Burberry
• Chemise Burberry
• Sac Burberry
• Manteau Burberry

Intérêt en ligne pour Burberry au fil du temps

15. Oméga

Le fabricant de montres de luxe Omega fait sa première apparition sur notre liste au numéro quinze. Bien que retardé, l’intérêt entourant le dernier film de James Bond, dans laquelle Omega investit massivement, contribue à susciter l’intérêt en ligne pour la marque suisse. Un pic similaire dans la recherche en ligne d’Omega est visible chaque année qu’un nouveau film de James Bond sort.

Bien que nettement plus petite que sa grande rivale Rolex, Omega bénéficie d’un fort public d’aficionados de marques. Les modèles Seamaster et Speedmaster restent essentiels à la marque. Omega figure également parmi les meilleures marques de montres de luxe au monde par nos éditeurs de montres.

Omega a déployé son site de commerce électronique européen qui, jusqu’en 2020, était limité aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Brand country: Switzerland
Founded in: 1848
Industry: Watch
Product categories: watches

Articles Omega les plus populaires en ligne

Lors de la recherche d’Omega en ligne, les gens ont le plus souvent recherché les produits suivants:

1. Omega Seamaster
2. Omega Speedmaster
3. Constellation Oméga

Intérêt en ligne pour Omega au fil du temps

Meilleures marques de luxe de 2021: les principaux points à retenir pour être populaire en ligne

Après avoir compilé cette liste des 15 meilleures marques de luxe en ligne en 2021, certains facteurs clés semblent soutenir leur popularité en ligne.

1. Au-delà du numérique, la toute-puissance de l’omniprésence

Les marques les plus performantes ont toutes investi dans le renforcement de leurs canaux de vente au détail en ligne et dans l’offre d’une expérience transparente sur tous les appareils et dans toutes les zones géographiques. Même les marques de luxe les plus conservatrices intensifient leurs efforts de transformation numérique cette année pour adopter le commerce électronique.

Les grandes marques de luxe se tournent vers des comportements d’achat omnicanaux.

Les marques de luxe les plus populaires expérimentent toutes de nouveaux outils et formats marketing pour accroître leur visibilité et faciliter les achats (en ligne).

Les marques de luxe offrent des rendez-vous virtuels et un support personnalisé grâce à une assistance par chat en direct pour leurs clients. Des services omnicanaux tels que le click-and-collect, le retour en magasin, le click-from-store et les rendez-vous en magasin sont également disponibles pour les acheteurs en ligne.

En outre, les marques continuent d’expérimenter la réalité augmentée et les expériences immersives, des salles d’exposition et des spectacles virtuels (au lieu des audiences IRL) à la diffusion en direct, à l’ajustement virtuel et à la visualisation 3D des produits.

2. Orient Express : les marques de luxe roulent vers l’est

De nombreuses marques de luxe populaires élargissent leur offre au Moyen-Orient et en Chine.

La Chine, en particulier, devrait devenir le plus grand marché du luxe au monde d’ici 2025, les principales marques de luxe du monde entier à regarder sérieusement vers l’Est.

Mais si la Chine semble être le moteur de croissance de nombreuses marques de luxe dans le climat actuel, ce qui sera le plus important à long terme sera leur capacité d’être pertinent localement. Dans tous les pays, ils s’aventurent. Les expériences sur Tmall et WeChat ne sont que le début.

3. Polarisation palpable : luxe décontracté vs pièces d’investissement

Le luxe continue sa polarisation. Les marques de luxe les plus populaires tirent parti d’au moins un côté de la balance.

L’essor de loungewear et la précarisation de la mode de luxe avec des styles streetwear à bas prix continue. La demande pour le confortable, confortable et réconfortant a grimpé en flèche cette année et les marques haut de gamme ont heureusement répondu à cette demande avec des collections de loungewear renouvelées.

Mais les consommateurs aisés aspirent aussi de plus en plus à moins de produits de luxe mais de meilleure qualité: Pièces d’investissement à prix élevé avec un potentiel d’utilisation plus long et une valeur de revente plus élevée. Les sacs à main de luxe, les montres haut de gamme et le luxe dur sont performants dans de nombreux cas grâce à leur l’attrait en tant que pièces d’investissement et la tendance générale au don de soi.

4. Brand-entertainment est le nouveau jeu de luxe

La convergence du jeu et du luxe se poursuit alors que les marques de luxe réalisent le pouvoir d’immerger les consommateurs dans des mondes participatifs, en particulier pour se connecter avec les consommateurs de la génération Z et de la génération Y.

Des produits dérivés inspirés des jeux aux créations de mode dans le jeu (appelées « skins » dans les jeux) et aux marques créant leurs propres jeux vidéo sur les médias sociaux ou dans des applications de marque dédiées – les marques de luxe les plus populaires investissent dans le jeu.

Valentino libéré vêtements dans le jeu pour les millions de joueurs d’Animal Crossing: New Horizons à porter.

Gucci s’est associé à la marque de divertissement Esports Fnatic pour lancer une collection de montres de plongée en édition limitée disponible exclusivement en ligne. Gucci a également développé divers jeux tous accessibles depuis The ‘Gucci Arcade‘ – la verticale du jeu trouvée sur la propre application de vente au détail de Gucci. (Fait amusant: « GG » signifie également « bon jeu » dans le jeu).

La marque de mode de luxe Balenciaga a dévoilé sa nouvelle collection Automne/Hiver 2021 à travers Afterworld : L’ère de demainun jeu vidéo en ligne.

Si certaines initiatives de gamification peuvent sembler gimmicky, le jeu et l’esport se sont avérés efficaces pour la narration de marques de luxe et l’engagement des consommateurs, mais aussi un canal créatif qui peut générer de nouvelles opportunités de monétisation.

5. Les travaux froids rendent les marques de luxe plus chaudes

Les collaborations ne sont plus une nouveauté pour les marques de luxe, mais elles n’ont pas encore atteint la sursaturation si les dernières collaborations dans le le monde des baskets de luxe sont n’importe quoi à passer.

Plusieurs des marques de luxe les plus populaires comme Dior, Prada, Louis Vuitton et Gucci publient des collaborations bourdonnantes, générant un grand battage médiatique en ligne.

Lorsque Dior et Nike ont dévoilé leur sneaker Air Dior en édition limitée conçue par le directeur créatif Kim Jones, cinq millions de personnes se sont inscrites en ligne pour avoir une chance d’acheter la sneaker convoitée.

Gucci s’est associé à la marque de plein air emblématique The North Face pour proposer une collection de prêt-à-porter, d’accessoires, de chaussures et d’équipements pour hommes et femmes.

Prada a lancé une autre sneaker avec Adidas et Louis Vuitton a lancé une collection capsule mettant en vedette la NBA.

6. Les médias sociaux sont toujours à la mode (pour l’instant)

De l’engagement à une capacité de marketing complète, les médias sociaux jouent un rôle important pour les marques de luxe les plus populaires.

Il sera intéressant de voir comment la présence ou l’absence sur les médias sociaux (dans le cas de Bottega Veneta qui a créé un buzz médiatique autour de la suppression de leurs comptes de médias sociaux) continuera d’avoir un impact sur la popularité en ligne des marques de luxe à l’avenir.

Pour l’instant maîtriser les médias sociaux est la clé pour que les marques de luxe les plus populaires se connectent et s’engagent avec les prochaines générations de consommateurs de luxe.

Instagram maintient son avance sur les médias sociaux en nombre d’adeptes du luxe. En Chine, WeChat et Weibo dominent les conversations sociales tandis que les canaux à croissance rapide comme RED et Douyin (Tik Tok) deviennent de plus en plus pertinents pour les jeunes générations. Les nouveaux canaux de médias sociaux présentent de nouvelles opportunités pour les marques de luxe.

7. La durabilité n’est pas négociable pour une croissance durable

Les consommateurs de luxe modernes sont de plus en plus consciencieux. Pour les marques de luxe, la capacité de parler de ce nouvel état d’esprit et de vivre ces valeurs responsables n’est pas négociable.

Les efforts durables de l’industrie du luxe font l’objet d’un examen plus minutieux, ce qui renforce la nécessité pour les meilleures marques de luxe du monde de devenir plus dignes de confiance en fournissant des informations transparentes sur leurs processus et leurs produits.

La pression semble fonctionner. Les marques de luxe les plus populaires en ligne ont lancé des initiatives durables notables.

Prada a élargi avec succès sa collection Re-Nylon avec un conversion complète en nylon régénéré en bonne voie d’ici la fin de 2021.

En juin 2020, Gucci a lancé sa première ligne d’accessoires et de streetwear fabriqués à partir de matériaux recyclés, biologiques, biosourcés et d’origine durable, suivi d’un partenariat officiel avec le site de revente TheRealReal plus tard dans l’année.

Hermès, connu pour utiliser des matériaux luxueux comme le cuir d’autruche et de crocodile, a annoncé en mars 2021 sa première tentative de sac en cuir végétalien – le résultat d’une collaboration exclusive avec la start-up californienne MycoWorks pour réinventer leur populaire sac Victoria en utilisant Sylvania, un nouveau matériau fabriqué à partir de mycélium fin (essentiellement des racines de champignons).

Réflexions finales

Cette année sera une année de transition, inaugurant une consommation ostentatoire en faveur d’une vie consciente et élevée.

Les opportunités de pérennité résident dans la résilience, l’agilité et l’agilité face à l’évolution des comportements des consommateurs et à un environnement imprévisible. Pour rester pertinentes, les marques de luxe devront accroître la visibilité de leur marque en ligne, nourrir la désirabilité et interagir avec leurs clients selon leurs propres conditions.

Cela signifie qu’il faut se concentrer sur un approche omnicanale, bien sûr, mais aussi en soulignant le qualité et intemporalité de leurs produits et de leur livraison la durabilité tout au long de la chaîne de valeur.

Les marques de luxe doivent s’appuyer et se transformer d’un modèle centré sur la marque, contrôlé et confidentiel à une organisation plus transparente, engageante et centrée sur le client. Livraison d’un forme opportune et intemporelle de valeur significative et d’expressions habilitantes des identités individuelles élargira l’avance des marques de luxe les plus performantes par rapport aux moins performants du numérique.

En 5 mots : Commodité, savoir-faire, valeurs fondamentales, conversations et orientation consommateur.