It’s Luxe Time s’entretient aujourd’hui avec Wanida Tardivel, directrice générale du magazine en ligne Luxury Society Asia et l’une des personnalités du luxe les plus influentes de Thaïlande. La carrière de Wanida s’étend sur plus de 20 ans, du marketing pour les hôtels haut de gamme en Thaïlande, aux relations publiques et au développement commercial pour les marques de luxe.
Plus récemment, Wanida a été le principal moteur de la création de clubs d’affaires et de loisirs, dont le Luxury Club et le Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel est avant tout un connecteur et un facilitateur professionnel, combinant des compétences en ligne et hors ligne pour développer le marketing d’affinité pour les marques de luxe en Thaïlande. Elle nous parle de la transformation numérique du monde du luxe en Thaïlande et des nouveaux canaux disponibles pour les marques premium pour interagir avec leurs consommateurs aisés de la génération Y.
Wanida Tardivel aide les marques de luxe à s’engager auprès des consommateurs aisés en Thaïlande
It’s Luxe Time : Chère Wanida, merci pour votre temps. Commençons notre conversation avec votre magazine, Luxury Society Asia. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre vision de la publication ?
Wanida Tardivel : J’aime décrire Luxury Society Asia comme une solution unique pour les affaires et les loisirs de luxe. Il s’agit d’un portail Web visant à promouvoir et à renforcer les relations commerciales entre les professionnels sophistiqués et aisés d’Asie grâce à leur intérêt mutuel pour tout ce qui touche au luxe.
Parallèlement au magazine, nous avons également The Luxury Club en Thaïlande qui attire des professionnels de divers horizons commerciaux. Mon objectif ici est vraiment de connecter un groupe éclectique de leaders influents du secteur financier et bancaire, mais aussi de propriétaires d’entreprises, de cadres, de célébrités, d’influenceurs locaux, de journalistes et de blogueurs.
Beaucoup de nos clients de luxe recherchent une présence mobile convaincante. Ils veulent engager et influencer leur public aisé avec une utilisation ciblée des médias sociaux.
– WANIDA TARDIVEL
It’s Luxe Time : Quel type de marques bénéficierait généralement le plus d’un partenariat avec Luxury Society Asia ?
Wanida Tardivel : Nous bénéficions d’un panel d’annonceurs assez diversifié. La Tourism Authority of Thailand (TAT), par exemple, a demandé notre aide pour promouvoir la Thaïlande en tant que destination de premier choix pour les touristes internationaux fortunés. L’Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) s’est associée à Luxury Society Asia et à nos rédacteurs distingués pour proposer des listes et des idées pour aider les voyageurs à profiter du style de vie de luxe unique de la Thaïlande.
Nous avons organisé les meilleures expériences de toute la Thaïlande et en avons parlé dans une série d’articles. Des meilleurs hôtels de luxe et expériences de voyage aux destinations exclusives, nous avons couvert les meilleurs centres de villégiature, spas et croisières de luxe pour des vacances en famille et une escapade romantique. Mes préférées étaient nos histoires sur les chefs thaïlandais étoilés au Michelin et les centres commerciaux de renommée mondiale.
Nous travaillons également avec d’autres clients de luxe qui souhaitent interagir avec des lecteurs aisés en Thaïlande, tels que le Thailand Yacht Show, les Luxury Lifestyle Awards, Big’s Boy Toys Dubai et bien d’autres. Nous aidons chaque marque à élargir sa visibilité en ligne, à la fois via notre site Web et les médias sociaux.
It’s Luxe Time : Vous travaillez dans l’industrie du luxe en Thaïlande depuis plus de 20 ans. Comment le numérique a-t-il transformé le fonctionnement de votre industrie ?
Wanida Tardivel : Nos clients et partenaires en Thaïlande, qu’ils soient associés au tourisme de luxe, à l’hôtellerie ou aux biens de consommation, reconnaissent tous la nécessité d’utiliser le numérique pour améliorer la relation de leurs clients, stimuler la croissance de l’entreprise et renforcer la notoriété et la fidélité de la marque. Le numérique ouvre véritablement un monde de nouvelles opportunités.
De plus, les informations sont aujourd’hui disponibles sur une variété d’appareils. Les lecteurs du monde entier peuvent instantanément s’intéresser à votre marque. Pour les marques de luxe, cela signifie que les prix, les détails et les offres sont désormais plus transparents et facilement accessibles. Quelques clics suffisent pour trouver des données, discuter sur des chats, partager et comparer des produits avant de les acheter en ligne.
Beaucoup de nos clients de luxe recherchent une présence mobile attrayante. Ils veulent engager et influencer leur public aisé avec une utilisation ciblée des médias sociaux. C’est sans aucun doute un élément essentiel du marketing des marques de luxe de nos jours, car cela leur permet véritablement de créer de la valeur pour leurs consommateurs aisés de manière ciblée et personnalisée.
Toute l’expérience du luxe, de la découverte initiale d’une marque jusqu’à l’acte d’achat, peut désormais se dérouler en ligne. La transformation numérique de l’industrie du luxe offre une gamme fantastique de nouvelles opportunités à nos clients.
It’s Luxe Time : Où voyez-vous vos clients du luxe faire face aux obstacles les plus importants ?
Wanida Tardivel : La transformation numérique du luxe a également ouvert la porte à de nouvelles startups haut de gamme. Nous voyons de nombreuses marques de luxe et premium proposer des services et des produits similaires. Il devient alors plus difficile pour eux de se différencier.
Je pense que cela est particulièrement vrai pour l’industrie de la mode, où les startups proposent de plus en plus des produits sur mesure. Ces nouvelles marques premium sont parfois commercialisées dans les mêmes grands magasins haut de gamme et avec des efforts de publicité en ligne très agressifs en Thaïlande.
En parallèle, le numérique a également facilité la promotion et la vente de produits de luxe contrefaits. Ces produits sont maintenant facilement accessibles aux consommateurs du monde entier. Certains de ces clients pourraient même ne pas réaliser ce qu’ils achètent lorsqu’ils achètent en ligne.
Toutes ces considérations obligent les marques de luxe traditionnelles à ajuster leur positionnement et à trouver de nouvelles façons de justifier leurs prix premium et de conquérir de nouveaux clients aisés.
It’s Luxe Time : Sur quoi recommandez-vous à vos clients du luxe de se concentrer dans les années à venir ?
Wanida Tardivel : Un aspect de la transformation numérique du luxe que je trouve particulièrement passionnant est la capacité des marques haut de gamme à collecter et à exploiter les données des consommateurs en ligne. Ces informations aideront les marques de luxe nouvelles et traditionnelles à améliorer leur marketing et à être plus pertinentes pour leurs consommateurs aisés.
Quelques mots qui en disent long :
- Un livre qui a influencé votre vie
« L’entrepreneur” de William E. Heinecke avec Jonathan Marsh.
- Le luxe en un mot
Subjectif
- L’avenir du numérique en un mot
Perturbation
- Si vous ne deviez choisir qu’une seule couleur
Le noir
