Instagram est la nouvelle page d'accueil destinée aux consommatrices de luxe

Instagram est rapidement devenu un outil commercial efficace pour renforcer la notoriété de la marque et gagner de nouveaux clients aisés.

Avec 800 millions d’utilisateurs actifs, Instagram est en passe de devenir une plateforme sociale de choix pour les marques de luxe. Selon le groupe de recherche L2, Instagram a connu une croissance annuelle de 53 % en 2017 pour le seul secteur de la mode de luxe.^[1] Et pour cause : la nature intrinsèquement inspirante et ambitieuse d’Instagram et l’accent mis sur la narration visuelle en font le support idéal pour partager des expériences de style de vie et de luxe.

Les marques de luxe reconnaissent désormais le rôle clé qu'Instagram joue dans la vie des acheteurs de luxe. En fait, une étude réalisée en 2017 par Instagram a révélé que plus de 58 % des consommateurs mondiaux de luxe utilisent Instagram pour se tenir au courant des dernières tendances et styles. Et 51% suivent des célébrités pour voir les dernières marques de luxe qu'elles portent.^[2]

source : Fille de Gary Pepper

En janvier 2018, Facebook a annoncé des changements dans son algorithme de fil d'actualités pour favoriser le contenu des amis et de la famille (et donc moins de contenu des entreprises, des marques et des médias). Ce changement a certainement aidé Instagram à émerger comme le nouveau foyer des entreprises et des marques qui cherchent à avoir un impact sur les médias sociaux.

Les revenus publicitaires d'Instagram devraient presque tripler pour atteindre 11 milliards de dollars d'ici 2019 ^[3]plus tôt les entreprises de luxe adopteront la plateforme sociale, plus grandes seront leurs chances d'être remarquées.

Instagram joue un rôle croissant dans les moments clés du parcours d'achat du consommateur

Phase de découverte et de réflexion : Instagram est le nouveau lèche-vitrine et la destination de l'inspiration

Une étude récente de Deloitte a révélé que 20,5% des consommateurs Millennials découvrent de nouveaux produits et tendances de luxe via les réseaux sociaux, contre 15,1% pour le site Web d'une marque.^[4]

Instagram, en particulier, offre la possibilité de présenter une marque de luxe à des millions de consommateurs fortunés. Avec son contenu très visuel et tendance, Instagram offre aux consommateurs de luxe un « flux d’inspiration organisé pour des idées, des achats, de nouvelles tendances, des collections, des hôtels et des destinations ».^[5]

En fait, selon Instagram, 80 % des utilisateurs suivent au moins une entreprise et 60 % des utilisateurs découvrent de nouveaux produits et marques sur Instagram.^[5]

La nature hautement visuelle d’Instagram en fait un endroit où le contenu de marque semble moins intrusif et où les opportunités d’exposition sont pratiquement illimitées.

Phase de conversion : Instagram booste les ventes

Le commerce social est en plein essor et Instagram occupe une place centrale. Avec 72% des décisions d'achat des utilisateurs influencées par la plateforme, Instagram commence à montrer son impact en tant que canal de vente sérieux.^[6]

Dans sa volonté de séduire toujours plus d’entreprises, Instagram déploie de nouvelles fonctionnalités, notamment les achats intégrés. Les entreprises éligibles peuvent désormais taguer des produits dans leurs publications organiques, avec un lien direct vers la boutique. En quelques clics, les Instagrammers peuvent accéder aux prix et aux détails des produits et effectuer un achat. La fonctionnalité d’achat sur Instagram n’était initialement disponible qu’aux États-Unis, mais Instagram a récemment annoncé qu’elle allait être déployée dans davantage de pays, à commencer par l’Australie, le Brésil, le Canada, la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni.

Phase de maturation : Instagram aide les marques de luxe à établir un lien profond avec leur public aisé

Avec plus de 500 millions de personnes utilisant Instagram chaque jour, Instagram s'est avéré efficace pour établir des relations et interagir avec les consommateurs de luxe. En fait, 49% suivent des marques sur Instagram pour se sentir plus proches de la marque. Les consommateurs de luxe du monde entier suivent 2,5 fois plus de comptes que les utilisateurs moyens. Une étude récente de Socialbakers a montré que les marques et les célébrités constatent un engagement utilisateur près de quatre fois plus élevé sur Instagram que sur Facebook.^[5]

5 influenceuses Instagram à suivre pour une inspiration créative

Les influenceurs sociaux deviennent de plus en plus centraux dans les stratégies marketing des marques de luxe.

Nous avons évoqué dans des articles précédents le rôle controversé du marketing d'influence, dont la valeur contractuelle devrait dépasser les 2 milliards de dollars d'ici 2019, selon les recherches de L2. Nous avons également partagé le point de vue des influenceurs pour comprendre comment cette « profession » évolue.

Chez Luxe Digital (@luxedigital), nous aimons découvrir les derniers événements des personnes les plus influentes du monde entier pour obtenir un avantage supplémentaire dans notre secteur.

Voici quelques comptes Instagram d'influenceuses que vous devriez commencer à suivre. Et si travailler avec un tel niveau d'influenceuses est trop coûteux pour la plupart des marques de luxe et que travailler avec des micro-influenceuses est parfois une alternative plus intéressante, ces grands comptes sont un excellent endroit pour trouver des idées de collaboration et de l'inspiration créative.

1. Chiara Ferragni : @chiaraferragni

Née de son blog de mode theblondesalad.com, Chiara Ferragni est l'une des premières à avoir réussi sur les réseaux sociaux (et rien que pour cela, elle mérite vraiment d'être vue). Elle a fait l'objet d'une étude de cas de la Harvard Business School et a été nommée meilleure influenceuse mode du monde en 2017 par le magazine Forbes. Chiara Ferragni a fait des apparitions sur le tapis rouge et a eu de nombreuses collaborations mode avec des marques de luxe, de Cartier, Christian Dior, Chanel et Louis Vuitton. Suivez-la pour un mélange harmonieux de street style et de luxe.

2. Vanessa Hong : @thehautepursuit

Vanessa Hong, mannequin devenue blogueuse, est la fondatrice du blog de mode populaire (et désormais aussi de la boutique en ligne) The Haute Pursuit. Voyageuse dans le monde entier, elle a collaboré avec les plus grandes marques de luxe, de Fendi à Jimmy Choo. Si vous aimez les designs simples et élégants, vous apprécierez ses somptueuses photos de style.

3. Chanson d'Aimee : @songofstyle

Aimee Song est une créatrice de tendances, il n'est donc pas surprenant qu'elle soit invitée à des défilés de mode partout dans le monde. Sélectionnée pour le Forbes 30 Under 30, Aimee Song est la fondatrice du blog mode et lifestyle Song Of Style. Suivez-la pour des inspirations street style et les derniers défilés.

4. Nicole Warne : @garypeppergirl

Plus connue sous le nom de Gary Pepper Girl, Nicole Warne est une vendeuse devenue blogueuse et actrice de mode. Elle a organisé des événements pour la Mercedes-Benz Fashion Week Australia et collaboré avec des marques de luxe telles que Chanel, Dior, Louis Vuitton, Valentino, Chopard, Cartier et Net-a-Porter. Elle a été reconnue dans la liste Forbes « 30 Under 30 » et dans la liste « #BoF500 : The People Shaping the Global Industry » de Business of Fashion.

5. Feuilles plus vertes : @leaf_greener

Leaf Greener est une ancienne rédactrice en chef de la rubrique mode du magazine ELLE Chine. Elle a collaboré avec de grandes marques, notamment Chanel et Estée Lauder. Son style et ses tendances en matière de design sont suivis par les principales publications de mode du monde entier.

La publicité sur Instagram connaît un essor fulgurant. Tout comme Facebook par le passé, Instagram devient plus favorable aux marques et aux entreprises en introduisant des fonctionnalités plus adaptées aux entreprises. Le dernier changement, mineur mais utile, vient d'être apporté aux bios Instagram : lorsque vous incluez un « # » ou un « @ » dans votre bio, les hashtags et les profils deviennent automatiquement un lien cliquable. Si vous n'avez pas encore sérieusement envisagé Instagram, c'est certainement le moment de passer à la vitesse supérieure.

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Photo de couverture par Vanessa Hong.